162、银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。

A. 正确

B. 错误

A. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时(含)以上3个小时以内;出现各行社理财业
务无法正常兑付的时间达半个小时(含)以上1小时以内。

B. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时(含)以上2个小时以内;出现各行社理财业
务无法正常兑付的时间达半个小时(含)以上1小时以内。

C. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时以内;出现各行社理财业务无法正常兑付的时
间达半个小时以内。

D. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时(含)以上3个小时以内;出现各行社理财业
务无法正常兑付的时间达1个小时(含)以上3小时以内。

A. 　一般关注

B. 　短期关注

C. 　持续关注

D. 　重点关注

A. 　退单风险

B. 　信用卡坏账风险

C. 　银行卡被盗风险

D. 　信用风险

A. 正确

B. 错误

A. 　维护营业厅的服务环境和营业秩序

B. 　维护行社和客户的资金及人身安全

C. 　对网点机具设备进行维护

D. 　遇到突发状况时及时疏导客户

A. 正确

B. 错误

A. 　隔日

B. 　当日

C. 　每隔一小时

D. 　实时

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误