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银行柜员知识理论

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43、反洗钱信息管理系统中,基层网点可直接对客户归属机构进行调整

A、正确

B、错误

答案：B

银行柜员知识理论

432、厅堂人员对于等候超过()分钟的客户需要进行关怀和安抚

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45、与财政联网的执收单位开出的非税收入缴款通知书,客户只需提供(),即在农信社网点柜面办理非税收入缴款业务。

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9、客户张三贷记卡余额30万元,办理现金结清业务,需拍摄()

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25、消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案,至少()进行一次演练。

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418、采用()营销方法,可以最大限度地建立与客户的全面合作关系。

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26、客户先前提交的身份证明文件已过有效期,银行在履行必要的告知程序后,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,银行无权中止为客户办理业务。

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159、四双制度指的是()。

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3、绿色通道权限可以无限制使用。

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35、违约损失率是指某一债项违约导致的损失金额占该违约债项()的比例。

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112、银联差错处理是对ATM或POS类商户()疑义交易进行确认查询、账务调整、例外协商等业务处理。

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(

判断题

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银行柜员知识理论

43、反洗钱信息管理系统中,基层网点可直接对客户归属机构进行调整

A、正确

B、错误

答案：B

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432、厅堂人员对于等候超过()分钟的客户需要进行关怀和安抚

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

45、与财政联网的执收单位开出的非税收入缴款通知书,客户只需提供(),即在农信社网点柜面办理非税收入缴款业务。

A. 　项目编码

B. 　缴款书号

C. 　票据信息校验码

D. 　执收单位编码

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9、客户张三贷记卡余额30万元,办理现金结清业务,需拍摄()

A. 　贷记卡正面

B. 　持卡人有效身份证件

C. 　客户正面影像

D. 　要素已填写完整的业务凭证背面

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25、消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案,至少()进行一次演练。

A. 　每月

B. 　每季

C. 　每半年

D. 　每年

点击查看答案

418、采用()营销方法,可以最大限度地建立与客户的全面合作关系。

A. 　交叉营销

B. 　客户经理的关系营销

C. 　自发营销

D. 　产品的组合营销

E. 　一揽子服务方案式营销

点击查看答案

26、客户先前提交的身份证明文件已过有效期,银行在履行必要的告知程序后,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,银行无权中止为客户办理业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

159、四双制度指的是()。

A. 　双人碰库

B. 　双人押运

C. 　双人管库

D. 　双人出库

E. 　双人守库

点击查看答案

3、绿色通道权限可以无限制使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35、违约损失率是指某一债项违约导致的损失金额占该违约债项()的比例。

A. 　风险暴露

B. 　风险敞口

C. 　风险头寸

D. 　风险限额

点击查看答案

112、银联差错处理是对ATM或POS类商户()疑义交易进行确认查询、账务调整、例外协商等业务处理。

A. 　本代本

B. 　本代他

C. 　他代本

D. 　所有

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