128、已获得高校国家助学贷款的借款学生不能再申请生源地信用助学贷款。
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29、下列属于信贷审查岗职责范围的是()。
A. 表面真实性审查
B. 完整性审查
C. 合规性审查
D. 合理性审查
E. 可行性审查
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100、下列哪些情形属于代理?()
A. 甲替乙开了一本定期存折
B. 某银行行长甲贪污100万后被抓获,丙律师接受法院指定担任甲的辩护人
C. 甲银行接受某企业委托代发员工工资
D. 甲银行与乙劳务派遣公司签订劳务派遣协议,之后乙公司与劳务派遣员工签订劳动合同
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68、办理银星速汇收款业务时,以下哪些是客户应提供的收款人信息()
A. 解付码
B. 收款人姓名
C. 收款人有效身份证件
D. 收款人地址
E. 收款人联系电话
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93、未经批准任何人不得擅自销毁信贷业务档案,档案销毁后资料登记清册必须保存期限为()。
A. 5年
B. 15年
C. 30年
D. 永久
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47、网上银行个人客户通过网上银行可以查询本人贷记卡账户的余额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b2d.html
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23、对公客户到柜面查询打印账户交易明细属于免费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b33.html
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47、银行业金融机构在安全评估中累计得分在(),列为安全防范优秀单位。
A. 95分(含)以上
B. 90分(含)以上
C. 85分(含)以上
D. 80分(含)以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8018-c045-f1f0330f7b26.html
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295、关于电话礼仪的描述中,正确的是()
A. 拨打电话时,要用标准的礼貌头衔来称呼对方,讲话要言简意赅,尽快切入主题,耐心等待对方结束电话
B. 接听电话时,要在电话铃声三声内拿起话筒
C. 接听电话时,要主动爆出名字及问候,主动询问客户需求,礼貌结束电话
D. 拨打电话时,交谈要配合肢体语言动作如微笑、点头
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b2c.html
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336、关于文明服务用语的描述中,正确的是()
A. 尽量使用我代替我们
B. 遇到刁钻客户及其他特殊客户,尽量多说对不起,这是我们的错
C. 工作习惯中使用请、您、谢谢等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语与斗气语
D. 逾期要和蔼可亲,轻柔和缓但不嗲声嗲气,面对客户的误解、辱骂,要针锋相对,维护银行的尊严
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b0b.html
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