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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅲ级 28.以下属于“国际领先”硬实力维度的是( )。

A、 经营实力

B、 企业治理

C、 核心技术

D、 服务品质

答案:ACD

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第二章 【知识点、考核点】公司战略目标的内涵、“三大体系”的含义

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅰ级 23.客户侧现场作业时,应有熟悉设备情况的客户人员全程陪同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b28.html
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Ⅲ级 66.《供电营业规则》规定,由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户内部工程费用由供电企业负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b09.html
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Ⅰ级 6.电感L1与L2串联,其等效电感L等于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-8aa8-c045-f1f0330f7b1e.html
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Ⅰ级 34.隔离开关与断路器在操作时应满足隔离开关先断后通"原则。"
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b05.html
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Ⅰ级 14.对于作业安全风险等级在五级风险及以上的营销现场作业,应执行关键风险点管控。
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Ⅰ级 16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b14.html
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Ⅰ级 11.正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b1f.html
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Ⅱ级 19.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,我国已成为( )的国家,未来能源转型进程将持续深化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6568-c045-f1f0330f7b0d.html
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Ⅰ级 2.坚持以人民为中心的发展思想,做好电力先行官,架起党群连心桥,切实做到一切为了人民、一切依靠人民、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-9278-c045-f1f0330f7b09.html
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Ⅱ级 36.《中华人民共和国电力法》规定,电力企业的管理人员和查电人员、()人员勒索用户、(),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-e720-c045-f1f0330f7b22.html
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅲ级 28.以下属于“国际领先”硬实力维度的是( )。

A、 经营实力

B、 企业治理

C、 核心技术

D、 服务品质

答案:ACD

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第二章 【知识点、考核点】公司战略目标的内涵、“三大体系”的含义

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
相关题目
Ⅰ级 23.客户侧现场作业时,应有熟悉设备情况的客户人员全程陪同。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第11章第1节 【知识点、考核点】客户侧现场作业的工作要求、客户侧现场作业的一般安全要求

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Ⅲ级 66.《供电营业规则》规定,由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户内部工程费用由供电企业负担。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“内部工程”改为“外部工程”。由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户外部工程费用由供电企业负担。 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第三章第三十四条 【知识点、考核点】改压办理的办理规定、改压办理的责任归属

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Ⅰ级 6.电感L1与L2串联,其等效电感L等于( )。

A.  L1+L2

B.  L1*L2

C.  (L1+L2)/L1*L2

D.  L1*L2/(L1+L2) 

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《生产技能人员职业能力培训通用教材-电工基础》中国电力出版社,2010年,第一版,第五章第八节 【知识点、考核点】电路的组成、电感的性质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-8aa8-c045-f1f0330f7b1e.html
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Ⅰ级 34.隔离开关与断路器在操作时应满足隔离开关先断后通"原则。"

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“隔离开关先断后通”改为“隔离开关先通后断”。隔离开关与断路器在操作时应满足“隔离开关先通后断”原则。 【出处】宗士杰等组织编写,《发电厂电气设备及运行》中国电力出版社,2016年,第三版,第三章第五节 【知识点、考核点】隔离开关的原理、隔离开关的操作原则

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Ⅰ级 14.对于作业安全风险等级在五级风险及以上的营销现场作业,应执行关键风险点管控。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“五级”改为“三级”。对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业,应执行关键风险点管控。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第5节 【知识点、考核点】保证安全的组织措施、工作监护制度的要求

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Ⅰ级 16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务的保障实施、服务评价监督机制的建立

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Ⅰ级 11.正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“就是”改为“不是”。正弦交流电中的角频率不是交流电的频率。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《生产技能人员职业能力培训通用教材-电工基础》中国电力出版社,2010年,第一版,第六章第一节 【知识点、考核点】单相交流电路的概念、交流电的性质

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Ⅱ级 19.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,我国已成为( )的国家,未来能源转型进程将持续深化。

A.  全球用电负荷最大

B.  全球新能源装机规模最大

C.  电气化水平提升最快

D.  电动汽车数量最多

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第一章 【知识点、考核点】公司战略目标的提出、顺应时代发展和形势变化的需要

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Ⅰ级 2.坚持以人民为中心的发展思想,做好电力先行官,架起党群连心桥,切实做到一切为了人民、一切依靠人民、( )。

A.  一切来自人民

B.  一切服务人民

C.  一切维护人民

D.  一切相信人民

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网有限公司企业文化建设工作指引》(2020),中国电力出版社,第一版,第三部分 【知识点、考核点】公司战略专项行动的基本要求、企业文化的核心理念

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Ⅱ级 36.《中华人民共和国电力法》规定,电力企业的管理人员和查电人员、()人员勒索用户、(),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第九章第七十四条 【知识点、考核点】电力法法律责任规定的内容、电力企业职工违规的惩处条例

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