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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅱ级 68.《供电营业规则》规定,低压供电的用户应提供配电网络布置图和用电设备清单。

A、 正确

B、 错误

答案:B

解析:解析:应为:“配电网络布置图”改为“负荷组成”。低压供电的用户应提供负荷组成和用电设备清单。 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第四章第三十九条 【知识点、考核点】受电设施建设的规定、受电工程的审核材料

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅲ级 39.《电力设施保护条例实施细则》规定,电力管理部门应在( )地点设置安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-5d98-c045-f1f0330f7b14.html
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Ⅲ级 19.公司上下要按照“深刻领会学进去、联系实际讲出来、()”的要求,知行合一、以知促行,切实把思想和行动统一到公司战略目标确定的方向上来,统一到公司党组的决策部署上来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-eef0-c045-f1f0330f7b2d.html
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Ⅰ级 20.可以用个人保安线代替接地线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b25.html
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Ⅰ级 43.相位伏安表测量相位时,应注意电流钳的夹入方向,避免电流反极性流入,造成测量差错。
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Ⅰ级 16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。
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Ⅱ级 111.《电力监管条例》规定,电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则,损害社会公共利益的行为及其处理情况,应当向社会公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b04.html
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Ⅰ级 8.《中华人民共和国电力法》规定,()对其投资形成的电力,享有法定权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-e720-c045-f1f0330f7b07.html
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Ⅰ级 37.根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,警告、记过、记大过等分别处罚( )个月绩效薪金。
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Ⅰ级 60.《供电营业规则》规定,用户申请暂停每次不得少于(),一年累计暂停时间不得超过()。季节性用电或国家另有规定的用户,累计暂停时间可以另议。
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Ⅰ级 4.工作票采用手工方式填写时,应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔填写和签发,并不得有任何修改。
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅱ级 68.《供电营业规则》规定,低压供电的用户应提供配电网络布置图和用电设备清单。

A、 正确

B、 错误

答案:B

解析:解析:应为:“配电网络布置图”改为“负荷组成”。低压供电的用户应提供负荷组成和用电设备清单。 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第四章第三十九条 【知识点、考核点】受电设施建设的规定、受电工程的审核材料

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Ⅲ级 39.《电力设施保护条例实施细则》规定,电力管理部门应在( )地点设置安全标志。

A.  架空电力线路穿越的人口密集地段

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C.  车辆机械频繁穿越架空电力线路的地段

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Ⅲ级 19.公司上下要按照“深刻领会学进去、联系实际讲出来、()”的要求,知行合一、以知促行,切实把思想和行动统一到公司战略目标确定的方向上来,统一到公司党组的决策部署上来。

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Ⅰ级 20.可以用个人保安线代替接地线。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“可以”改为“禁止”。禁止用个人保安线代替接地线。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第7章第4节 【知识点、考核点】保证安全的技术措施、接地的要求

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Ⅰ级 43.相位伏安表测量相位时,应注意电流钳的夹入方向,避免电流反极性流入,造成测量差错。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《国家电网有限公司技能人员专业培训教材-用电检查》中国电力出版社,2020年,第一版,第十二章第五节 【知识点、考核点】相位伏安表的使用方法、相位伏安表的接线方法

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Ⅰ级 16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务的保障实施、服务评价监督机制的建立

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Ⅱ级 111.《电力监管条例》规定,电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则,损害社会公共利益的行为及其处理情况,应当向社会公布。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“应当”改为“可以”。《电力监管条例》规定,电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则,损害社会公共利益的行为及其处理情况,可以向社会公布。
 【出处】《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第五章第二十八条 【知识点、考核点】监管机构的法律责任、电力监管人员违规的行为方式

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Ⅰ级 8.《中华人民共和国电力法》规定,()对其投资形成的电力,享有法定权益。

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第二章第十三条 【知识点、考核点】电力建设的规定、电力投资者的权力

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Ⅰ级 37.根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,警告、记过、记大过等分别处罚( )个月绩效薪金。

A.  2个月

B.  4个月

C.  6个月

D.  8个月

解析: 【出处】《关于印发国家电网有限公司员工奖惩规定的通知》(国家电网企管〔2021〕63号),附件2 【知识点、考核点】员工奖惩规定的惩处、纪律处分对应的经济处罚标准

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Ⅰ级 60.《供电营业规则》规定,用户申请暂停每次不得少于(),一年累计暂停时间不得超过()。季节性用电或国家另有规定的用户,累计暂停时间可以另议。

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第三章第二十四条 【知识点、考核点】暂停业务的办理规定、暂停业务的申请时长

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Ⅰ级 4.工作票采用手工方式填写时,应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔填写和签发,并不得有任何修改。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“不得有任何修改”改为“关键字不得涂改”。工作票采用手工方式填写时,应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔填写和签发,关键字不得涂改。其它部分若有个别错、漏字需要修改、补充时,应使用规范的符号,字迹应清楚。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第3节 【知识点、考核点】保证安全的组织措施、工作票制度的要求

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