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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅰ级 16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务的保障实施、服务评价监督机制的建立

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅱ级 104.《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b2f.html
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Ⅰ级 2.任何人发现有违反《营销现场作业安全工作规程》的情况,应立即制止,经纠正后才能( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-8e90-c045-f1f0330f7b19.html
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Ⅰ级 49.新时代中国特色社会主义思想和基本方略是全党全国人民创新创造的智慧结晶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d5-0210-c045-f1f0330f7b06.html
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Ⅰ级 6.工作班成员的变更,应经工作负责人的同意,并在( )上做好变更记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-8e90-c045-f1f0330f7b1d.html
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Ⅰ级 44.《供电营业规则》规定,特殊情况需开放趸售供电时,应由省级电网经营企业报国务院电力管理部门批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b26.html
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Ⅱ级 10.提高功率因数的意义在于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6180-c045-f1f0330f7b09.html
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Ⅰ级 26.使用电动工具,不得手提导线或转动部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b2b.html
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Ⅰ级 11.《中华人民共和国电力法》规定,地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由省、自治区、直辖市( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-2ce8-c045-f1f0330f7b0a.html
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Ⅰ级 22.电动机是利用()原理、电磁力定律实现能量转换的电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-eb08-c045-f1f0330f7b3d.html
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Ⅱ级 13.安全帽使用前,应检查帽壳、( )等附件完好无损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6180-c045-f1f0330f7b1e.html
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅰ级 16.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务的保障实施、服务评价监督机制的建立

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
相关题目
Ⅱ级 104.《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《电力设施保护条例》(中华人民共和国国务院令第239号,2011年1月8日修订版),第三章第十二条 【知识点、考核点】电力设施保护的规定、电力设施周围爆破作业的要求

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Ⅰ级 2.任何人发现有违反《营销现场作业安全工作规程》的情况,应立即制止,经纠正后才能( )。

A.  撤离现场

B.  恢复施工

C.  恢复作业

D.  报告上级

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第4章第3节 【知识点、考核点】《营销安规》总则的要求、作业人员的职责

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Ⅰ级 49.新时代中国特色社会主义思想和基本方略是全党全国人民创新创造的智慧结晶。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】中共中央宣传部(国务院新闻办公室)会同中共中央党史和文献研究院、中国外文出版社发行事业局编辑,《习近平谈治国理政》第三卷,外文出版社,2020年6月,第1版 【知识点、考核点】习近平谈治国理政、中国特色社会主义思想的基本方略

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Ⅰ级 6.工作班成员的变更,应经工作负责人的同意,并在( )上做好变更记录。

A.  现场安全记录

B.  安全值班日志

C.  工作日志

D.  工作票

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第5节 【知识点、考核点】保证安全的组织措施、工作监护制度的要求

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Ⅰ级 44.《供电营业规则》规定,特殊情况需开放趸售供电时,应由省级电网经营企业报国务院电力管理部门批准。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第二章第十三条 【知识点、考核点】趸售供电办理的要求、趸售供电的批准部门

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Ⅱ级 10.提高功率因数的意义在于( )。

A.  提高发配电设备的利用率

B.  减少输电线路的电压降

C.  减少输电线路的功率损失

D.  减少发配电设备的利用率

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材-通用知识》中国电力出版社,2017年,第一版,第九章模块1 【知识点、考核点】无功功率的补偿、提高功率因数的意义

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Ⅰ级 26.使用电动工具,不得手提导线或转动部分。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第19章第2节 【知识点、考核点】电动工具的使用、电动工具的使用要求

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Ⅰ级 11.《中华人民共和国电力法》规定,地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由省、自治区、直辖市( )管理。

A.  电力企业

B.  国务院

C.  人民政府

D.  物价行政主管部门

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第五章第三十八条 【知识点、考核点】电价电费的管理内容、上网电价的指定标准

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Ⅰ级 22.电动机是利用()原理、电磁力定律实现能量转换的电气设备。

解析: 【出处】南京电力高等专科学校组织编写,《电机学》中国电力出版社,1998年,第一版,第十一章第一节 【知识点、考核点】电动机的概念、电动机的分类

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Ⅱ级 13.安全帽使用前,应检查帽壳、( )等附件完好无损。

A.  帽衬

B.  帽箍

C.  顶衬

D.  下颏带

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第19章第3节 【知识点、考核点】安全工器具的使用、安全帽的使用要求

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