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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅱ级 36.《中华人民共和国电力法》规定,电力企业的管理人员和查电人员、()人员勒索用户、(),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

答案:抄表收费以电谋私

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第九章第七十四条 【知识点、考核点】电力法法律责任规定的内容、电力企业职工违规的惩处条例

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅲ级 76.为美好生活充电,就是以更可靠的电力和更优质的服务,持续为客户创造最大利益,助力经济社会发展和人民美好生活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d5-0210-c045-f1f0330f7b21.html
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Ⅰ级 23.《国家电网有限公司员工奖惩规定》,适用于公司总部(分部)及公司( )依法建立劳动合同关系的员工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-9278-c045-f1f0330f7b1e.html
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Ⅰ级 34. 根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,采取网络、言语等方式进行诽谤、诬陷、中伤他人,损害他人声誉,影响生产秩序、工作秩序或企业稳定的:发生此项行为,情节较轻的,对于直接责任人给予记过处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fe28-c045-f1f0330f7b27.html
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Ⅰ级 4.对于风险较高的营销现场作业(如变电站、电厂内作业,以及高压部位需停电并做安全措施的作业),宜开启()监控设备,对工作现场进行监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-eef0-c045-f1f0330f7b0a.html
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Ⅱ级 25.系统无功不足导致的后果是电压升高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b2d.html
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Ⅰ级 49.《国家电网有限公司关于“一体四翼”发展的指导意见》指出,金融业务应坚持( )的发展定位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6950-c045-f1f0330f7b07.html
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Ⅰ级 81.《供电营业规则》规定,因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b18.html
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Ⅰ级 30.《供电营业规则》规定,用户减容,须在( )天前向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-86c0-c045-f1f0330f7b0c.html
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Ⅰ级 12.请根据《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b10.html
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Ⅱ级 29.万用表在进行测量时,如果不能确定被测量的电流时,应选择( )去测量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-8e90-c045-f1f0330f7b16.html
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填空题
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅱ级 36.《中华人民共和国电力法》规定,电力企业的管理人员和查电人员、()人员勒索用户、(),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

答案:抄表收费以电谋私

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第九章第七十四条 【知识点、考核点】电力法法律责任规定的内容、电力企业职工违规的惩处条例

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅲ级 76.为美好生活充电,就是以更可靠的电力和更优质的服务,持续为客户创造最大利益,助力经济社会发展和人民美好生活。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“利益”改为“价值”。为美好生活充电,就是以更可靠的电力和更优质的服务,持续为客户创造最大价值,助力经济社会发展和人民美好生活。 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网有限公司企业文化建设工作指引》(2020),中国电力出版社,第一版,第一部分 【知识点、考核点】公司使命、公司使命的内容

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Ⅰ级 23.《国家电网有限公司员工奖惩规定》,适用于公司总部(分部)及公司( )依法建立劳动合同关系的员工。

A.  各级全资和控股单位

B.  公司全资单位

C.  公司代管单位

D.  公司控股单位

解析: 【出处】《关于印发国家电网有限公司员工奖惩规定的通知》(国家电网企管〔2021〕63号),第一章第三条 【知识点、考核点】员工奖惩规定的适用范围、员工奖惩规定的适用范围

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Ⅰ级 34. 根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,采取网络、言语等方式进行诽谤、诬陷、中伤他人,损害他人声誉,影响生产秩序、工作秩序或企业稳定的:发生此项行为,情节较轻的,对于直接责任人给予记过处分。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“记过处分”应改为“警告处分”。根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,采取网络、言语等方式进行诽谤、诬陷、中伤他人,损害他人声誉,影响生产秩序、工作秩序或企业稳定的:发生此项行为,情节较轻的,对于直接责任人给予警告处分。 【出处】《关于印发国家电网有限公司员工奖惩规定的通知》(国家电网企管〔2021〕63号),附件1国家电网有限公司员工违规违纪行为惩处细则第五章第五十条 【知识点、考核点】员工奖惩规定附则责任及认定标准、损害企业形象、影响队伍稳定行为惩处分则

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Ⅰ级 4.对于风险较高的营销现场作业(如变电站、电厂内作业,以及高压部位需停电并做安全措施的作业),宜开启()监控设备,对工作现场进行监控。

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第5章第2节 【知识点、考核点】营销作业现场的要求、作业现场视频监控的要求

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Ⅱ级 25.系统无功不足导致的后果是电压升高。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“电压升高“改为”电压降低”。系统无功不足导致的后果是电压降低。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材-通用知识》中国电力出版社,2017年,第一版,第九章模块3 【知识点、考核点】电能质量的要求、电压调整的基本方法

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Ⅰ级 49.《国家电网有限公司关于“一体四翼”发展的指导意见》指出,金融业务应坚持( )的发展定位。

A.  根植主业

B.  服务实业

C.  以融强产

D.  创造价值

解析: 【出处】《国家电网有限公司关于“一体四翼”发展的指导意见》(国家电网办〔2021〕251号) 【知识点、考核点】“一体四翼”发展布局要素解读、“一体四翼”发展布局中的金融业务

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Ⅰ级 81.《供电营业规则》规定,因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第五章第六十八条 【知识点、考核点】供电公司中止供电的流程、因故需要中止供电通知客户的时限

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Ⅰ级 30.《供电营业规则》规定,用户减容,须在( )天前向供电企业提出申请。

A.  三

B.  五

C.  六

D.  七

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第三章第二十三条 【知识点、考核点】减容业务的办理规定、减容业务申请的时限

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Ⅰ级 12.请根据《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《优化营商环境条例》(中华人民共和国国务院令第722号),第四章第三十四条 【知识点、考核点】优化营商环境的政务服务、政务服务的服务意识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b10.html
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Ⅱ级 29.万用表在进行测量时,如果不能确定被测量的电流时,应选择( )去测量。

A.  任意量程

B.  大量程

C.  小量程

D.  中量程

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材-电测仪表》中国电力出版社,2010年,第一版,第四章第六节 【知识点、考核点】万用表的使用方法、万用表量程确定

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