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YD06GG001531《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。

A、 轻微营销差错

B、 一般营销差错

C、 较大营销差错

D、 重大营销差错

答案:C

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002113】【简单】<563>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d589-7c24-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002053】【简单】<503>三相电源联连接三相负载,三相负载的连接方法分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d588-a12e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002148】【简单】<598>抄表器能按照下列哪种方式进行检索和查询?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d589-cd23-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003238】【困难】<988>最大需量是指用电户在全月中20分钟内平均最大负荷值
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003039】【中等】<789>三相负载作星形连接时,不论负载对称与否,线电流必定等于相电流
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003151】【困难】<901>基建施工工地用电,其照明用电与动力用电应分别装表计费
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d589-e024-c03b-f8a11b87cc00.html
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YD06GG001542贵州电网公司《业扩管理办法》规定,居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b6c3-2578-c09c-1b2cd3ff4312.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001157】【中等】<157>铭牌标志中5(20)A的5表示()
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YD06GG001531《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。

A、 轻微营销差错

B、 一般营销差错

C、 较大营销差错

D、 重大营销差错

答案:C

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002113】【简单】<563>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则:()。

A. 事故(差错)原因未查清不放过

B. 责任人员未处理不放过

C. 整改措施未落实不放过

D. 有关人员未受到教育不放过

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A. 星形连接

B. 串联连接

C. 并联连接

D. 三角形连接

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A. 用户编号

B. 电表号

C. 抄表顺序

D. 电量

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A. 正确

B. 错误

C.

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A. 正确

B. 错误

C.

D.

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A. 正确

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002156】【简单】<606>农村配电变压器应坚持()的原则设置在负荷中心。

A. 小容量

B. 大容量

C. 密布点

D. 短半径

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A. 3

B. 5

C. 8

D. 15

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001157】【中等】<157>铭牌标志中5(20)A的5表示()

A. 标定电流

B. 负载电流

C. 最大额定电流

D. 工作电流

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