A、客户诉求管理
B、客户应急服务管理
C、客户问题流程穿越分析
D、综合停电管理
答案:ABC
A、客户诉求管理
B、客户应急服务管理
C、客户问题流程穿越分析
D、综合停电管理
答案:ABC
A. 项目对象+项目命名
B. 项目年度+项目命名
C. 项目年度+项目对象+项目命名
D. 项目对象+项目命名+项目年度
A. 居民
B. 排灌
C. 农业
D. 工商业
A. 节能告知
B. 节能合理化建议
C. 节能咨询
D. 节能诊断
A. 80%;50%
B. 50%;80%
C. 85%;55%
D. 55%;85%
A. 清楚扼要的陈述事实,精炼清晰的表达观点,语言简洁朴素
B. 引用道听途说的消息
C. 引文断章取义
D. 拼凑大量与主题不相干的文字
A. 明确诉求人窃电/违约用电行为是否属实
B. 确认处罚措施是否符合法律法规要求
C. 明确供电部门是否停电
D. 明确营销系统是否发起窃电/违约用电相关流程
A. 正确
B. 错误
A. 功能
B. 量程
C. 功能及量程
D. 位置
A. 电网投资运行
B. 电力传输配送
C. 负责电网系统安全
D. 保障电网公平无歧视开放
E. 按国家规定履行电力普遍服务义务
A. ≥50万千瓦
B. ≤50万千瓦
C. ≥100万千瓦
D. ≤200万千瓦