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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，全部投诉（服务终止的问题除外）由省级客服中心进行“销号”管理，销号的标准为客户问题解决且回访结果满意。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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对只有一台或一组变压器的用户，虽生产用电全部停止，只有少量检修和照明用电，但变压器未退出运行的，均不可办理暂停。（）

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电能替代项目的评价原则为（）。

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有序用电采取“分级预警”原则，是指按照电力或者电量缺口占当期最大用电需求比例的不同分为四个等级，按照系统供应盈缺情况设置绿色、白色、黄色、橙色和红色五种错峰预警信号。（）

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电能替代就是以电能替代一次能源，在终端的消费，包括（）等。

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网供指标是指将系统最大网供能力按照本年度截至上季度末月20日全省实际统调负荷最大时刻，各地市的最大网供负荷需求占系统网供负荷需求的比例，分摊到各地市的网供电力值。（）

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“管住中间”指对具有网络型自然垄断属性的输电和配电环节加强政府监管，由政府核定输配电价，避免重复性建设，促进电网规模效益和公平交易。（）

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有序用电贯彻“有保有压”原则。严格落实“（）”要求，切实保障居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用电。

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依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，安全协议应在安全监管机构的监督下，由（）与承包商签订。

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电力电量平衡的内涵是指根据规划负荷需求确定电力系统装机容量及需新增容量。（）

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南方电网公司的工作理念是策划、规范、改善、（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，全部投诉（服务终止的问题除外）由省级客服中心进行“销号”管理，销号的标准为客户问题解决且回访结果满意。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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对只有一台或一组变压器的用户，虽生产用电全部停止，只有少量检修和照明用电，但变压器未退出运行的，均不可办理暂停。（）

A. 正确

B. 错误

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电能替代项目的评价原则为（）。

A. 公平公正、真实准确

B. 技术先进、经济合理

C. 效益显著、政策支持

D. 典型示范、易于推广

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有序用电采取“分级预警”原则，是指按照电力或者电量缺口占当期最大用电需求比例的不同分为四个等级，按照系统供应盈缺情况设置绿色、白色、黄色、橙色和红色五种错峰预警信号。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电能替代就是以电能替代一次能源，在终端的消费，包括（）等。

A. “以电代煤”

B. “以电代料”

C. “以电代油”

D. “以电代气”

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网供指标是指将系统最大网供能力按照本年度截至上季度末月20日全省实际统调负荷最大时刻，各地市的最大网供负荷需求占系统网供负荷需求的比例，分摊到各地市的网供电力值。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“管住中间”指对具有网络型自然垄断属性的输电和配电环节加强政府监管，由政府核定输配电价，避免重复性建设，促进电网规模效益和公平交易。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有序用电贯彻“有保有压”原则。严格落实“（）”要求，切实保障居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用电。

A. 保民生

B. 保公用

C. 保工业

D. 保重点

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依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，安全协议应在安全监管机构的监督下，由（）与承包商签订。

A. 上级单位

B. 本单位

C. 项目具体管理单位

D. 下级单位

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电力电量平衡的内涵是指根据规划负荷需求确定电力系统装机容量及需新增容量。（）

A. 正确

B. 错误

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南方电网公司的工作理念是策划、规范、改善、（）。

A. 提高

B. 提升

C. 精进

D. 卓越

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