A、依法向用户提供电力普遍服务，保障基本供电，并按照法定和供用电合同约定的数量、质量、时间、方式向用户安全供电
B、实行服务公开，在营业场所和网站公告用电办理程序、服务规范、收费标准和投诉方式，有区别地提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务
C、对用户查询其用电量、电费、电价、电量记录装置记录等用电信息，在五个工作日内免费提供
D、在用户临时用电结束后，及时、全额向用户退还临时结电费
答案：B
A、依法向用户提供电力普遍服务，保障基本供电，并按照法定和供用电合同约定的数量、质量、时间、方式向用户安全供电
B、实行服务公开，在营业场所和网站公告用电办理程序、服务规范、收费标准和投诉方式，有区别地提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务
C、对用户查询其用电量、电费、电价、电量记录装置记录等用电信息，在五个工作日内免费提供
D、在用户临时用电结束后，及时、全额向用户退还临时结电费
答案：B
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
A. 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B. 绕越供电企业的用电计量装置用电
C. 故意损坏供电企业用电计量装置
D. 擅自改变用电类别
A. 互感器的合成误差
B. 电能表的误差、互感器的合成误差以及电压互感器二次导线压降引起的误差的总和
C. 电能表测量电能的线路附加误差
D. 电能表和互感器的合成误差
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动
B. 严禁各类剪彩、奠基活动和庆祝会活动
C. 严禁向上级部门赠送土特产
D. 严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡
E. 严禁任人唯亲、排斥异己
F. 严禁搞团团伙伙、拉帮结派
A. 配调值班员
B. 客户经理
C. 客服专责
D. 服调值班员
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 正确
B. 错误
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 1
A. 先阶梯，后分时
B. 先分时，后阶梯
C. 先分时，后合表
D. 先合表，后分时
