按《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，评价内容包括主要指标评价和（）两部分。

A. 5W2H分析法

B. smart原则

C. Project软件

D. 思维导图

A. 耐心倾听

B. 找恰当的时机向他提出建议

C. 分享自己的心得体会

D. 进一步提醒他在该项工作中的职责，适当施加压力

A. 电能表常数

B. 相数

C. 制造标准

D. 准确度等级

A. 先阶梯，后分时

B. 先分时，后阶梯

C. 先分时，后合表

D. 先合表，后分时

A. 特别重大客户服务事件

B. 重大客户服务事件

C. 较大客户服务事件

D. 一般客户服务事件

E. 轻微客户服务事件

A. 紫外线辐射

B. 红外线辐射

C. 热传导

D. 热对流

A. 企业与政府的关系

B. 企业与社会的关系

C. 企业与市场的关系

D. 企业内部关系

A. 生产统计、财务状况

B. 资产负债、生产统计

C. 生产统计

D. 资产负债、财务状况

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 邮件

B. 便函

C. 书面

D. 电话