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（）揭示流程输出缺陷或问题与其潜在原因关系的图表，也是对流程相关因素因果关系进行分析和表达的重要形式。

A、因果图

B、树图

C、关联图

D、分析图

答案：A

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较大营销差错，由地市供电局营销稽查业务机构牵头组织调查处理，并向地市供电局市场营销部备案。（）

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营销费用性项目不包括（）。

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根据《供电营业规则》，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：照明用户按（）计算。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》，客户经理配置原则是优先为高影响力客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理。（）

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，（）负责牵头处理涉及供电能力问题，（）负责牵头处理涉及停电及供电质量问题，（）负责牵头处理涉及供电方式问题。

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创建甘特图草图，需将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。（）

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变压器型号S7适用于GB6451-86标准。（）

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根据《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，输配电价将逐步过渡到按“政府定价加合理收益”原则，分电压等级核定。（）

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考虑到部分行业用电的特殊性，对于（）行业的用电，暂不实行峰谷电价。

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按客户意愿、用电规模、替代潜力等信息将潜力项目划分不包括（）。

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单选题

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（）揭示流程输出缺陷或问题与其潜在原因关系的图表，也是对流程相关因素因果关系进行分析和表达的重要形式。

A、因果图

B、树图

C、关联图

D、分析图

答案：A

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较大营销差错，由地市供电局营销稽查业务机构牵头组织调查处理，并向地市供电局市场营销部备案。（）

A. 正确

B. 错误

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营销费用性项目不包括（）。

A. 材料费项目

B. 修理费项目

C. 营销运营费项目

D. 技改项目

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根据《供电营业规则》，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：照明用户按（）计算。

A. 24小时

B. 12小时

C. 6小时

D. 8小时

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》，客户经理配置原则是优先为高影响力客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，（）负责牵头处理涉及供电能力问题，（）负责牵头处理涉及停电及供电质量问题，（）负责牵头处理涉及供电方式问题。

A. 生产技术部门；系统运行部门；战略规划部门

B. 战略规划部门；系统运行部门；生产技术部门

C. 战略规划部门；生产技术部门；系统运行部门

D. 战略规划部门；安全监管部门；系统运行部门

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创建甘特图草图，需将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。（）

A. 正确

B. 错误

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变压器型号S7适用于GB6451-86标准。（）

A. 正确

B. 错误

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根据《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，输配电价将逐步过渡到按“政府定价加合理收益”原则，分电压等级核定。（）

A. 正确

B. 错误

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考虑到部分行业用电的特殊性，对于（）行业的用电，暂不实行峰谷电价。

A. 自来水

B. 煤气

C. 公交

D. 电气化铁路

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按客户意愿、用电规模、替代潜力等信息将潜力项目划分不包括（）。

A. 重点培育项目

B. 重点跟踪项目和

C. 一般培育项目

D. 一般跟踪项目

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