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党员身边三无考试
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党员身边三无考试
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单选题
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7.城市地区供电可靠性不低于( );居民客户端电压合格率不低于( )。

A、 99.9%、99.85%

B、 99.85% 、99.8%

C、 99.9%、99.99%

D、 99.85% 、99.7%
【答案】A

答案:空

党员身边三无考试
17. 下列属于窃电行为的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-14b8-c09c-1b2cd3ff4301.html
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7.进入客户现场,对服务人员的要求?
【答案】进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3bc8-c09c-1b2cd3ff4306.html
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16.回访时存在以下问题的,应将工单回退( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-14b8-c09c-1b2cd3ff4300.html
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37.公司大力推广的小微企业客户“三零”服务,不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-37e0-c09c-1b2cd3ff4301.html
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25.220V单相供电电压偏差为标称电压的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-2458-c09c-1b2cd3ff4301.html
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10.反窃电检查的主要范围是客户的( ), 以及可能造成电能计量失准或失效的电气设备、 连接线缆、运行方式等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-0900-c09c-1b2cd3ff4300.html
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7.城市地区供电可靠性不低于( );居民客户端电压合格率不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-0130-c09c-1b2cd3ff4301.html
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5.客户投诉包括哪五类?
【答案】服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉和电网建设投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3bc8-c09c-1b2cd3ff4304.html
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31.根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,高压客户供电方案答复期限:单电源供电( )个工作日,双电源供电( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3010-c09c-1b2cd3ff4301.html
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9.现场工作结束后应如何处理?
【答案】现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3fb0-c09c-1b2cd3ff4300.html
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党员身边三无考试
题目内容
(
单选题
)
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党员身边三无考试

7.城市地区供电可靠性不低于( );居民客户端电压合格率不低于( )。

A、 99.9%、99.85%

B、 99.85% 、99.8%

C、 99.9%、99.99%

D、 99.85% 、99.7%
【答案】A

答案:空

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党员身边三无考试
相关题目
17. 下列属于窃电行为的是:( )

A.  擅自绕越供电企业用电计量装置用电

B.  擅自启用已被供电企业查封的电力设备

C.  用户擅自改变变压器容量

D.  擅自在低电价线路上接用高电价用电设备
【答案】A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-14b8-c09c-1b2cd3ff4301.html
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7.进入客户现场,对服务人员的要求?
【答案】进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3bc8-c09c-1b2cd3ff4306.html
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16.回访时存在以下问题的,应将工单回退( )。

A.  客户表述内容与承办部门回复内容不一致

B.  未提供支撑说明的

C.  客户表述内容与承办部门回复内容不一致,且未提供支撑说明的

D.  承办部门对95598客户投诉属实性认定正确
【答案】C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-14b8-c09c-1b2cd3ff4300.html
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37.公司大力推广的小微企业客户“三零”服务,不包括( )。

A.  零上门

B.  零成本

C.  零审批

D.  零投资
【答案】B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-37e0-c09c-1b2cd3ff4301.html
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25.220V单相供电电压偏差为标称电压的( )。

A.  +10%、-10%

B.   +7%、-10%

C.  5%、-5%

D.  -7%、+10%
【答案】B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-2458-c09c-1b2cd3ff4301.html
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10.反窃电检查的主要范围是客户的( ), 以及可能造成电能计量失准或失效的电气设备、 连接线缆、运行方式等。

A.  开闭所

B.  环网柜

C.  变压器

D.  电能计量装置
【答案】D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-0900-c09c-1b2cd3ff4300.html
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7.城市地区供电可靠性不低于( );居民客户端电压合格率不低于( )。

A.  99.9%、99.85%

B.  99.85% 、99.8%

C.  99.9%、99.99%

D.  99.85% 、99.7%
【答案】A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-0130-c09c-1b2cd3ff4301.html
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5.客户投诉包括哪五类?
【答案】服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉和电网建设投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3bc8-c09c-1b2cd3ff4304.html
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31.根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,高压客户供电方案答复期限:单电源供电( )个工作日,双电源供电( )个工作日。

A.  5,15

B.  10,20

C.  20,30

D.  15,30
【答案】B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3010-c09c-1b2cd3ff4301.html
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9.现场工作结束后应如何处理?
【答案】现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e228-aca8-3fb0-c09c-1b2cd3ff4300.html
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