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党员身边三无考试

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党员身边三无考试

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32.根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,供电设备计划检修:对35kV及以上电压供电的客户,每年停电不应超过( )次;对10kV供电的客户,每年停电不应超过( )次。

A、　一,三

B、　一,五

C、　三,五

D、　三,一
【答案】A

答案：空

党员身边三无考试

23.1~10kV架空配电线路定期巡视市区一般每月一次,郊区及农村( )。

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11.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,对不可修复的家用电器,其购买时间在( )个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。

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36.《国家电网公司供电服务质量标准》:低压客户电能表换装前,应在小区和单元张贴告知书,或在物业公司(村委会)备案;换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照,拆回的电能表应在表库至少存放( )个抄表或电费结算周期。

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28.开展配网频繁停电、重复投诉、长时过负荷、长时低电压等运行异常分析及预警,派发( )工单,开展巡视到位率过程管控和巡视质量评级,督促实施配网差异化运维。

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14.服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务( )小时内到达现场,业务处理完毕后( )个工作日内回复工单。

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35.某客户反映有电杆架设在自己的宅基地中,要求赔偿。经核实,实际土地性质非客户产权,为公共用地且电杆位置符合相关标准,客户不满可进行报备( )

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37.公司大力推广的小微企业客户“三零”服务,不包括( )。

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3.重要服务事项报备第一条配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项,包括哪6类?
【答案】包括安全维稳、拆迁改造、污染治理、产业结构调整、非法生产治理、紧急避险,以及地市级及以上政府批准执行的有序用电限电等。

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10.某客户报修单户故障,经抢修人员现场发现为客户表下空开故障,于是为客户更换了开关,并收取了客户50元钱,该抢修人员存在哪些行为问题?
【答案】1.表下空开故障属于客户内部故障,应由客户自行维修处理,或是请有资质的电工进行处理;2.违规收取客户财务。

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2.《供电营业规则》规定,用户在每一日历年内,每次暂停不得少于多少天?
【答案】用户在每一日历年内,每次暂停不得少于十五天。

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单选题

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党员身边三无考试

32.根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,供电设备计划检修:对35kV及以上电压供电的客户,每年停电不应超过( )次;对10kV供电的客户,每年停电不应超过( )次。

A、　一,三

B、　一,五

C、　三,五

D、　三,一
【答案】A

答案：空

相关题目

23.1~10kV架空配电线路定期巡视市区一般每月一次,郊区及农村( )。

A. 　每个月至少一次

B. 　每两个月至少一次

C. 　每季至少一次

D. 　每半年至少一次
【答案】C

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11.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,对不可修复的家用电器,其购买时间在( )个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。

A. 　3

B. 　6

C. 　7

D. 　15
【答案】B

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A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　5
【答案】A

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A. 　特殊巡视

B. 　重要巡视

C. 　一般巡视

D. 　以上都是
【答案】A

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14.服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务( )小时内到达现场,业务处理完毕后( )个工作日内回复工单。

A. 　12,1

B. 　24,2

C. 　12,2

D. 　24,1
【答案】D

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35.某客户反映有电杆架设在自己的宅基地中,要求赔偿。经核实,实际土地性质非客户产权,为公共用地且电杆位置符合相关标准,客户不满可进行报备( )

A. 　第一类,占地赔偿

B. 　第三类,杆塔安装位置、安全距离

C. 　第四类,占地赔偿

D. 　第四类,杆塔安装位置、安全距离
【答案】C

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37.公司大力推广的小微企业客户“三零”服务,不包括( )。

A. 　零上门

B. 　零成本

C. 　零审批

D. 　零投资
【答案】B

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2.《供电营业规则》规定,用户在每一日历年内,每次暂停不得少于多少天?
【答案】用户在每一日历年内,每次暂停不得少于十五天。

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