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常用的室内照明电压220V是指交流电的（）。

A、瞬间值

B、最大值

C、平均值

D、有效值

答案：D

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电流互感器的外皮最高允许温度为（）。

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三相对称交流电源的三相电动势的初相位互差（）。

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以下哪些属于非居民用电客户（）。

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串联电路具有以下特点：各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比、各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比、流过每一个电阻的电流相等。（）

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因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。（）

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某大工业客户，有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。

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终端与电能表的数据通信规约应符合（）标准

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从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

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现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况，无法按约定时间到达现场应（）

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客户回访内容包括服务情况、收费情况?、服务态度、满意度。（）

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常用的室内照明电压220V是指交流电的（）。

A、瞬间值

B、最大值

C、平均值

D、有效值

答案：D

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电流互感器的外皮最高允许温度为（）。

A. 60℃

B. 75℃

C. 80℃

D. 85℃

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三相对称交流电源的三相电动势的初相位互差（）。

A. 90°

B. 120°

C. 180°

D. 240°

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以下哪些属于非居民用电客户（）。

A. 办公用电

B. 学校教学

C. 高速路收费站

D. 非盈利性医院

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串联电路具有以下特点：各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比、各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比、流过每一个电阻的电流相等。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某大工业客户，有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。

A. 暂换

B. 减容

C. 暂停

D. 暂拆

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终端与电能表的数据通信规约应符合（）标准

A. DL/T645

B. DL/T614

C. DL/T698

D. DL/T719

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从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A. 3

B. 7

C. 9

D. 10

点击查看答案

现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况，无法按约定时间到达现场应（）

A. 另行约定时间

B. 提前告知客户，说明原因并致歉

C. 处理完自己的手头工作再说

D. 让客户多等一会儿

点击查看答案

客户回访内容包括服务情况、收费情况?、服务态度、满意度。（）

A. 正确

B. 错误

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