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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案：B

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变压器的冷却方式主要有（）。

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擅自引人（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／kW或30元／（kVA）的违约使用电费。（）

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导体的电阻一般随温度的升高而（）。

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深槽式和双笼型电机都具有较大的启动转矩和较小的启动电流。（）

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电力企业市场营销的中心是实现电能的交换、最终完成电能使用价值，并获得利润。（）

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正弦交流电的三要素是（）。

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从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

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各收费部门月末应统计填报当月《实收电费月报》报财务部门。（）

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过户是指在（）不变的情况下，由于客户产权关系的变更，供电企业与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系。

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在低压带电作业时，要搭接或断开导线，应遵循（）。

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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案：B

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变压器的冷却方式主要有（）。

A. 油浸自冷

B. 油浸风冷

C. 强油风冷

D. 导向强油风冷

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擅自引人（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／kW或30元／（kVA）的违约使用电费。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导体的电阻一般随温度的升高而（）。

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 先增后降

点击查看答案

深槽式和双笼型电机都具有较大的启动转矩和较小的启动电流。（）

A. 正确

B. 错误

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电力企业市场营销的中心是实现电能的交换、最终完成电能使用价值，并获得利润。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

正弦交流电的三要素是（）。

A. 电压、电动势、电位

B. 最大值、频率、初相位

C. 容抗、感抗、阻抗

D. 平均值、周期、电流

点击查看答案

从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A. 3

B. 7

C. 9

D. 10

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各收费部门月末应统计填报当月《实收电费月报》报财务部门。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

过户是指在（）不变的情况下，由于客户产权关系的变更，供电企业与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系。

A. 客户姓名

B. 用电地址

C. 用电容量

D. 用电类别

点击查看答案

在低压带电作业时，要搭接或断开导线，应遵循（）。

A. 断开时先断相线，搭接时先接相线

B. 断开时先断相线，搭接时先接地线

C. 断开时先断地线，搭接时先接地线

D. 断开时先断地线，搭接时先接相线

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