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按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。

A、日记账

B、总分类账

C、用户分类账

D、明细分类账

答案：A

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

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一般对新装或改装、重接二次回路后的电能计量装置都必须先进行（）。

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多功能电子表的功能有（）。

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对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。（）

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造成电能计量差错的主要原因有（）。

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10kV供电线路可输送电能的距离为（）。

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计量自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。（）

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某企业月平均用电量10万kWh，其计量点的电能计量装置属于（）类电能计量装置。

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供配电系统中，下列的（）需要采用接地保护。

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自动空气开关，在电路发生过载和短路故障时，能自动断开电路。（）

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营销系列客户经理经理学习地图

按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。

A、日记账

B、总分类账

C、用户分类账

D、明细分类账

答案：A

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

A. 正确

B. 错误

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一般对新装或改装、重接二次回路后的电能计量装置都必须先进行（）。

A. 现场试运行

B. 带电接线检查

C. 停电接线检查

D. 基本误差测试验

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多功能电子表的功能有（）。

A. 防窃电

B. 宽负荷

C. 稳定性好

D. 价格便宜

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对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。（）

A. 正确

B. 错误

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造成电能计量差错的主要原因有（）。

A. 电能表倍率差错

B. 电压互感器熔断器熔断或二次回路接触不良

C. 电流互感器二次回路接触不良或开路

D. 电压相序反

E. 电流回路极性不正确

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10kV供电线路可输送电能的距离为（）。

A. 20~50km

B. 6~20km

C. 1~5km

D. 4~15km

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计量自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某企业月平均用电量10万kWh，其计量点的电能计量装置属于（）类电能计量装置。

A. I类

B. II类

C. III类

D. IV类

点击查看答案

供配电系统中，下列的（）需要采用接地保护。

A. 变压器的金属外壳

B. 电压互感器的二次绕组

C. 交流电力电缆的金属外皮

D. 架空导线

点击查看答案

自动空气开关，在电路发生过载和短路故障时，能自动断开电路。（）

A. 正确

B. 错误

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