《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：（）及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。

A. 数据抄录

B. 电量电费核算

C. 电费收取

D. 差错退补

A. A、监督客户用电

B. B、维护供电企业合法权利

C. C、为客户用电服务

D. D、开拓电力市场

A. 30

B. 25

C. 50

D. 65

A. 正确

B. 错误

A. 终端在线率=（某一时刻在线终端数量÷终端总数（不含停电、报停终端））×100%

B. 终端在线率=（月平均在线终端数量÷终端总数（不含停电、报停终端））×100%

C. 终端在线率=（日平均在线终端数量÷终端总数（不含停电、报停终端））×100%

D. 终端在线率=（不在线终端数量÷某一时刻在线终端数量）×100%

A. 宪法

B. 电力法

C. 电力供应与使用条例

D. 刑法

A. 相同

B. 较大

C. 较小

D. 不发热

A. 电阻R

B. 感抗XL

C. 容抗XC

D. 阻抗Z

A. 6米

B. 5米

C. 4米

D. 3米

A. 促进电能交易

B. 满足客户需要

C. 优质服务

D. 促进消费