A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 坚持自己正确,指出客户的无理
B. 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法
C. 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求
D. 客户的过分要求不予以回应
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 7
B. 8
C. 15
D. 30
A. 要约和承诺
B. 意思和表示
C. 起草和抄写
D. 协商和谈判
A. 7
B. 8
C. 15
D. 30
A. 非工业
B. 普通工业
C. 大工业
D. 照明
A. M
B. J
C. T
D. K
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误