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全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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考核供电质量的两大指标是：（）。

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。（）

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通过（）通信接口终端应能按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集、存储电能表数据。

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有中性线的三相供电方式叫三相四线制，它常用于低压配电系统。（）

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对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。

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新参加电气工作的人员、实习人员，临时参加劳动人员，必须经过安全知识教育，下现场随同参加指定的工作，并可以单独工作。（）

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实验证明，磁滞回线所包围的面积越小，磁滞损耗就越大。（）

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电场力将正电荷从a点推到b点做正功，则电压的实际方向b→a（）

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贵州电网公司电力营销管理系统中，申请号是受理申请时，（）生成的。

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后，（）分钟内录入营销系统进行工作流转，（）分钟内报告客户中心负责人，客户中心负责人（）小时内汇报分管领导并启动对投诉问题的调查核实处理。

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判断题

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全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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考核供电质量的两大指标是：（）。

A. 电能质量

B. 电源频率

C. 供电可靠性

D. 电源电压

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。（）

A. 正确

B. 错误

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通过（）通信接口终端应能按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集、存储电能表数据。

A. 串口

B. RS-422

C. RS-232

D. RS-485

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有中性线的三相供电方式叫三相四线制，它常用于低压配电系统。（）

A. 正确

B. 错误

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对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。

A. 2次／年

B. 3次／年

C. 5次／年

D. 6次／年

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新参加电气工作的人员、实习人员，临时参加劳动人员，必须经过安全知识教育，下现场随同参加指定的工作，并可以单独工作。（）

A. 正确

B. 错误

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实验证明，磁滞回线所包围的面积越小，磁滞损耗就越大。（）

A. 正确

B. 错误

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电场力将正电荷从a点推到b点做正功，则电压的实际方向b→a（）

A. 正确

B. 错误

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贵州电网公司电力营销管理系统中，申请号是受理申请时，（）生成的。

A. 系统自动

B. 手工输入

C. 按申请时间

D. 按客户类型

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A. 5、5、2

B. 10、5、1

C. 5、5、1

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