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在市场经济条件下，优质服务就是效益。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

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用户对其设施的安全负责，用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。（）

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

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客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）

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电能表的错误接线可分为（）。

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装设避雷器可以防止变压器绕组的主绝缘因过电压而损坏。（）

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率达（）及以上，由公司董事长约谈地市供电局主要负责人。

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供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

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电缆线路由哪几部分组成？（）。

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在市场经济条件下，优质服务就是效益。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

A. 正确

B. 错误

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用户对其设施的安全负责，用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。（）

A. 正确

B. 错误

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

A. 正确

B. 错误

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客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）

A. 正确

B. 错误

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电能表的错误接线可分为（）。

A. 电压回路和电流回路发生短路或断路

B. 电压互感器和电流互感器极性接反

C. 电能表接线接触不良

D. 电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流

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装设避雷器可以防止变压器绕组的主绝缘因过电压而损坏。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

点击查看答案

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率达（）及以上，由公司董事长约谈地市供电局主要负责人。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

A. 5倍以下

B. 5倍

C. 3倍以下

D. 3倍

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电缆线路由哪几部分组成？（）。

A. 导体

B. 绝缘层

C. 保护层

D. 电缆接头

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