营业抄核收工作管理制度不包括数据管理制度。（）

A. 3×100V1.5（6）A

B. 3×220(380)V5（20）A

C. 3×100V5（20）A　

D. 3×220(380)V5（30）A

A. 正确

B. 错误

A. 居民生活电价

B. 非居民照明电价

C. 商业电价

D. 非工业、普通工业电价

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场（遇自然灾害、交通阻断等影响安全的情况除外）

B. 未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递

C. 查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明

D. 计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的

E. 故障抢修或计划停电工作中玩忽职守、怠工情况，影响正常复电时间；

F. 某一区域多次重复停电，接到用户投诉、诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次（自然灾害、政府行为等不可抗力导致的停电不计入）；

A. 小容量

B. 大容量

C. 密布点

D. 短半径

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错