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因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。（）

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不经批准既可终止供电有（）。

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用户受电工程的隐蔽工程，供电企业应进行中间检查。（）

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供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。（）

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抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

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电力营销组合手段的基本因素是（）。

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两只额定电压相同的电阻串联接在电路中，其阻值较大的电阻发热（）。

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

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某用户计量电能表，允许误差为±2％，经校验该用户计量电能表实际误差为＋5％，计算退回用户电量时应按（）计算。

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晶闸管的门极，只可控制导通，不可控制关断。（）

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因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。（）

A. 正确

B. 错误

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不经批准既可终止供电有（）。

A. 不可抗力和紧急避险

B. 私自增加容量

C. 有窃电行为

D. 有不安全行为

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用户受电工程的隐蔽工程，供电企业应进行中间检查。（）

A. 正确

B. 错误

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供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。（）

A. 正确

B. 错误

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抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力营销组合手段的基本因素是（）。

A. 产品

B. 价格

C. 分销

D. 促销

点击查看答案

两只额定电压相同的电阻串联接在电路中，其阻值较大的电阻发热（）。

A. 相同

B. 较大

C. 较小

D. 不发热

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

点击查看答案

某用户计量电能表，允许误差为±2％，经校验该用户计量电能表实际误差为＋5％，计算退回用户电量时应按（）计算。

A. ＋2％

B. ＋3％

C. ＋5％

D. ＋10％

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晶闸管的门极，只可控制导通，不可控制关断。（）

A. 正确

B. 错误

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