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客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。()

A、正确

B、错误

答案:A

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《供电营业规则》规定,用户用电设备容量在()kW以下者,一般采用低压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-19a8-c09c-1b2cd3ff430e.html
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地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-8320-c09c-1b2cd3ff430f.html
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查窃电过程中,对计量装置接线直观检查的重点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-3500-c09c-1b2cd3ff431e.html
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电杆上安装电气设备的要求有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-5440-c09c-1b2cd3ff4304.html
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暂换变压器的使用时间,35kV及以上的不得超过(),逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-11d8-c09c-1b2cd3ff4319.html
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某电路处在短路状态时,其外电路电阻R为0,故短路电流在R上的压降等于0。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-8320-c09c-1b2cd3ff431f.html
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某地发洪水,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业须尽快安排供电,所需工程费用和应付电费,由()承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-0a08-c09c-1b2cd3ff4302.html
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在计量自动化系统中,综合应用层不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-2d30-c09c-1b2cd3ff4307.html
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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-0a08-c09c-1b2cd3ff4310.html
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供电企业在引起停限电原因消除后,不能按规定期限恢复供电的,应向用户说明原因。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-7380-c09c-1b2cd3ff430a.html
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题目内容
(
判断题
)
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营销系列客户经理经理学习地图

客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。()

A、正确

B、错误

答案:A

营销系列客户经理经理学习地图
相关题目
《供电营业规则》规定,用户用电设备容量在()kW以下者,一般采用低压供电。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-19a8-c09c-1b2cd3ff430e.html
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地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-8320-c09c-1b2cd3ff430f.html
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查窃电过程中,对计量装置接线直观检查的重点是()。

A. 检查接线有无断路或接触不良

B. 检查接线有无短路、

C. 检查接线有无改接或错接

D. 检查有无越表接线或私拉乱接

E. 检查互感器接线是否符合要求

F. 检查二次线是否符合规程要求

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电杆上安装电气设备的要求有()。

A. 安装应牢固可靠

B. 电气连接应接触紧密,不同金属连接,应有过渡措施

C. 瓷件表面光洁、无裂缝、破损等现象

D. 充油、充气等设备,无渗漏现象

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暂换变压器的使用时间,35kV及以上的不得超过(),逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。

A. 半年

B. 1年

C. 5个月

D. 3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-11d8-c09c-1b2cd3ff4319.html
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某电路处在短路状态时,其外电路电阻R为0,故短路电流在R上的压降等于0。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-8320-c09c-1b2cd3ff431f.html
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某地发洪水,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业须尽快安排供电,所需工程费用和应付电费,由()承担。

A. 受灾客户

B. 供电企业

C. 地方人民政府

D. 受灾客户与地方人民政府共同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-0a08-c09c-1b2cd3ff4302.html
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在计量自动化系统中,综合应用层不包括()。

A. 四分线损

B. 需求管理

C. 错峰管理

D. 工况监测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-2d30-c09c-1b2cd3ff4307.html
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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-0a08-c09c-1b2cd3ff4310.html
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供电企业在引起停限电原因消除后,不能按规定期限恢复供电的,应向用户说明原因。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22b-ddd9-7380-c09c-1b2cd3ff430a.html
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