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供电能力类问题由地市供电局计划部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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电力违法行为只能用书面方式举报。（）

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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

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集中电表箱安装方式：采用壁挂式、嵌入式或落地式敷设方式，壁挂式、嵌入式表箱底边对地距离≥10m且≤15m，落地式表箱底边对地距离≥50cm。（）

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变压器按磁路的结构分类为芯式变压器和组式变压器。（）

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互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

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计量自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。（）

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变压器带感阻性负载，当原边加额定电压时，副边电压小于副边额定电压。（）

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柱上自动分段断路器一般是由柱上断路器、电源降压变压器和自动控制设备三部分组成。（）

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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

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交流电的频率越高，电感线圈的感抗越大。（）

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供电能力类问题由地市供电局计划部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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电力违法行为只能用书面方式举报。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

点击查看答案

集中电表箱安装方式：采用壁挂式、嵌入式或落地式敷设方式，壁挂式、嵌入式表箱底边对地距离≥10m且≤15m，落地式表箱底边对地距离≥50cm。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器按磁路的结构分类为芯式变压器和组式变压器。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 全部

点击查看答案

计量自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器带感阻性负载，当原边加额定电压时，副边电压小于副边额定电压。（）

A. 正确

B. 错误

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柱上自动分段断路器一般是由柱上断路器、电源降压变压器和自动控制设备三部分组成。（）

A. 正确

B. 错误

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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

点击查看答案

交流电的频率越高，电感线圈的感抗越大。（）

A. 正确

B. 错误

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