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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案：D

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投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）

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电磁感应过程中，回路中所产生的电动势是与（）无关的。

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高、低压电气设备的区分电压是（）伏。

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计量装置送电前应检查（）。

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变压器在空载时，一次绕组中没有电流流过。（）

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利用（）原理可以扩大电流表的量程。

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要使变压器带负载时达到最高效率应（）。

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动力用电，不论高压或低压容量大小一律执行分时电价。（）

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抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

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发电厂的水轮机或汽轮机、锅炉不属于电力系统。（）

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营销系列题库客户经理

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案：D

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投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）

A. 正确

B. 错误

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电磁感应过程中，回路中所产生的电动势是与（）无关的。

A. 通过回路的磁通量

B. 回路中磁通量变化率

C. 回路所包围的面积

D. 回路边长

点击查看答案

高、低压电气设备的区分电压是（）伏。

A. 220

B. 380

C. 500

D. 250(1000)

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计量装置送电前应检查（）。

A. 倍率

B. 一、二次施工工艺

C. 互感器、电能表、专用试验接线盒接线

D. 电压、电流互感器是否同相安装

点击查看答案

变压器在空载时，一次绕组中没有电流流过。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

利用（）原理可以扩大电流表的量程。

A. 并联分流

B. 串联分流

C. 混联

D. 串联分压

点击查看答案

要使变压器带负载时达到最高效率应（）。

A. 铜耗>铁耗

B. 铜耗<铁耗

C. 铜耗＝铁耗

D. 铜耗≤铁耗

点击查看答案

动力用电，不论高压或低压容量大小一律执行分时电价。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发电厂的水轮机或汽轮机、锅炉不属于电力系统。（）

A. 正确

B. 错误

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