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基本电费的计收方式有（）种。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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互感器的二次绕组必须一端接地，其目的是（）。

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以下哪些属于客户的基本档案内容（）。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：春节等重大节假日期间有责任的12398投诉按（）进行问责考核。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，（）日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。

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用钳形电流表测量电流互感器V，v接线时，Ia和Ic电流值相近，而Ia和Ic两相合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍，则说明（）。

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用户危害供用电安全、扰乱供用电秩序、拒绝检查者可不经批准终止供电。（）

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

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在三相对称电路中，功率因数角是指（）之间的夹角。

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客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）

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型号为KP50-50的晶闸管，其电流为50A，电压为5000V。（）

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基本电费的计收方式有（）种。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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用钳形电流表测量电流互感器V，v接线时，Ia和Ic电流值相近，而Ia和Ic两相合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍，则说明（）。

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型号为KP50-50的晶闸管，其电流为50A，电压为5000V。（）

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B. 错误

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