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供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。

A、安装

B、合理施工

C、用电业务

D、竣工检验

答案：C

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计量自动化系统所采集的最大需量数据其月冻结数据时间来源于（）。

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非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。（）

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变压器二次绕组中性点接地是工作接地。（）

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四分线损包括（）。

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DD型是（）电能表。

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民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利。民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据。（）

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三相芯式变压器带不对称负载时，中性点会发生位移。（）

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电费诉讼时效期限为（）。

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电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户，可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在（）秒内

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电能表的错误接线可分为（）。

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供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。

A、安装

B、合理施工

C、用电业务

D、竣工检验

答案：C

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计量自动化系统所采集的最大需量数据其月冻结数据时间来源于（）。

A. 终端冻结

B. 电能表

C. 主站判定

D. 终端冻结与主站判定相结合

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非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。（）

A. 正确

B. 错误

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变压器二次绕组中性点接地是工作接地。（）

A. 正确

B. 错误

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四分线损包括（）。

A. 分压

B. 分线

C. 分台区

D. 分区

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DD型是（）电能表。

A. 三相四线

B. 三相有功或三相无功

C. 三相无功

D. 单相

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民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利。民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据。（）

A. 正确

B. 错误

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三相芯式变压器带不对称负载时，中性点会发生位移。（）

A. 正确

B. 错误

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电费诉讼时效期限为（）。

A. 6个月

B. 2年

C. 1年

D. 3个月

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电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户，可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在（）秒内

A. 60

B. 120

C. 180

D. 240

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电能表的错误接线可分为（）。

A. 电压回路和电流回路发生短路或断路

B. 电压互感器和电流互感器极性接反

C. 电能表接线接触不良

D. 电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流

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