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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：（）及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。

A、12398、1

B、95598、1

C、12398、2

D、95598、2

答案：B

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管截止。（）

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绩效不佳要从（）两方面找原因。

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电力设备（包括设施）损坏，直接经济损失达（）者为特大设备事故。

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用电计量装置是计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和（）及二次连接导线组成的。

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着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米

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由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（）。

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对高压供电用户，应在高压侧计量，经双方协商同意，可在低压侧计量，但应加计变压器损耗。（）

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电价低的供电线路，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。（）

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三相四线制保护接零接地的供配电系统称为（）。

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两个并联在10V电路中的电容器是10μF，现在将电路中电压升高至20V，此时每个电容器的电容将（）。

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营销系列题库客户经理

《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：（）及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。

A、12398、1

B、95598、1

C、12398、2

D、95598、2

答案：B

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管截止。（）

A. 正确

B. 错误

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绩效不佳要从（）两方面找原因。

A. 员工和管理人员

B. 企业和部门

C. 总公司和分公司

D. 员工之间

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电力设备（包括设施）损坏，直接经济损失达（）者为特大设备事故。

A. 100万元

B. 500万元

C. 1000万元

D. 1200万元

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用电计量装置是计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和（）及二次连接导线组成的。

A. 电压互感器

B. 电流互感器

C. 电压、电流互感器

D. 指示仪表

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着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（）。

A. 赔偿

B. 被损坏元件的修复

C. 更换

D. 维修

点击查看答案

对高压供电用户，应在高压侧计量，经双方协商同意，可在低压侧计量，但应加计变压器损耗。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价低的供电线路，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

三相四线制保护接零接地的供配电系统称为（）。

A. IT

B. TT

C. TN-C

D. TN-S

点击查看答案

两个并联在10V电路中的电容器是10μF，现在将电路中电压升高至20V，此时每个电容器的电容将（）。

A. 增大

B. 减少

C. 不变

D. 先增大后减小

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