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营销系列题库客户经理
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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:每月12398投诉量达到()件,由公司分管领导约谈地市供电局分管负责人。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

营销系列题库客户经理
被供电企业确认窃电的用户,对供电企业中止供电有异议的,可以自被中止供电之日起()内,向供电企业所在地的电力行政管理部门投诉,由电力行政管理部门依法处理;也可以向当地消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-de18-c09c-1b2cd3ff4300.html
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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-6500-c09c-1b2cd3ff431d.html
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根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容分为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-f588-c09c-1b2cd3ff430d.html
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使用电流互感器时,应将其一次绕组()接入被测电路中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-e9d0-c09c-1b2cd3ff4320.html
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保证安全的组织措施有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-0cf8-c09c-1b2cd3ff430d.html
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国家对电力供应与使用的管理原则是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-10e0-c09c-1b2cd3ff4318.html
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视在功率就是有功功率加上无功功率。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-14c8-c09c-1b2cd3ff431a.html
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计量自动化终端不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-e9d0-c09c-1b2cd3ff4318.html
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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分02分的评价标准有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-edb8-c09c-1b2cd3ff4322.html
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指针式万用表在不用时,应将档位打在()档上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-5d30-c09c-1b2cd3ff430e.html
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题目内容
(
单选题
)
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营销系列题库客户经理

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:每月12398投诉量达到()件,由公司分管领导约谈地市供电局分管负责人。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

营销系列题库客户经理
相关题目
被供电企业确认窃电的用户,对供电企业中止供电有异议的,可以自被中止供电之日起()内,向供电企业所在地的电力行政管理部门投诉,由电力行政管理部门依法处理;也可以向当地消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-de18-c09c-1b2cd3ff4300.html
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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-6500-c09c-1b2cd3ff431d.html
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根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容分为:()。

A. 柜台服务

B. 现场服务

C. 咨询服务

D. 特别服务

E. 电力抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-f588-c09c-1b2cd3ff430d.html
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使用电流互感器时,应将其一次绕组()接入被测电路中。

A. 串联

B. 并联

C. 混联

D. 任意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-e9d0-c09c-1b2cd3ff4320.html
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保证安全的组织措施有()。

A. 工作票制度

B. 工作许可制度

C. 工作监护制度

D. 工作间断、转移和终结制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-0cf8-c09c-1b2cd3ff430d.html
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国家对电力供应与使用的管理原则是()。

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 计划用电

D. 科学用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-10e0-c09c-1b2cd3ff4318.html
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视在功率就是有功功率加上无功功率。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-14c8-c09c-1b2cd3ff431a.html
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计量自动化终端不包括()。

A. 负荷管理终端

B. 电压监测仪

C. 厂站电能量采集终端

D. 集中器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-e9d0-c09c-1b2cd3ff4318.html
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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分02分的评价标准有()。

A. 发生1件12398投诉

B. 开展低压业扩报装超时治理专项工作,超时报装未在6月底前办结的

C. 不按规定程序停电催费和超时复电

D. 发生错发客户电费信息事件

E. 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;

F. 低电压问题未按公司要求解决到位;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-edb8-c09c-1b2cd3ff4322.html
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指针式万用表在不用时,应将档位打在()档上。

A. 直流电流

B. 交流电流

C. 电阻

D. 交流电压

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