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私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。

A、居民客户，承担每次300元违约使用电费

B、居民客户，承担每次500元违约使用电费

C、其他客户，承担每次3000元违约使用电费

D、其他客户，承担每次5000元违约使用电费

答案：BD

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市场营销的目的是创造客户。（）

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供电企业应积极配合（）或（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

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供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。（）

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《居民用户家用电器损坏处理办法》施行的时问是1996年10月1日。（）

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对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍。（）

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95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

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下列选项中哪些属于特大差错（）。

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

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在受电装置一次侧半有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。（）

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方向不随时间改变的电流为（）。

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营销系列题库客户经理

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。

A、居民客户，承担每次300元违约使用电费

B、居民客户，承担每次500元违约使用电费

C、其他客户，承担每次3000元违约使用电费

D、其他客户，承担每次5000元违约使用电费

答案：BD

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市场营销的目的是创造客户。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业应积极配合（）或（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

A. 施工单位　　

B. 政府部门

C. 设计单位

D. 监管机构

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供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《居民用户家用电器损坏处理办法》施行的时问是1996年10月1日。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

A. 正确

B. 错误

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下列选项中哪些属于特大差错（）。

A. 经济损失大于等于750万元

B. 差错电量大于等于3000万kWh

C. 差错金额大于等于1500万元

D. 差错户数大于100户

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

A. 形象策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

点击查看答案

在受电装置一次侧半有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。（）

A. 正确

B. 错误

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方向不随时间改变的电流为（）。

A. 直流电

B. 交流电

C. 静电

D. 雷电

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