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营销系列题库客户经理

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下列可以直观的判断终端能正常采集电表数据的是（）。

A、终端上485指示灯红绿交替闪烁

B、终端上485指示灯常亮绿灯

C、终端上485指示灯常亮红灯

D、电表上出现电话标识或“RS”字样

答案：AD

营销系列题库客户经理

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率达（）及以上，由公司董事长约谈地市供电局主要负责人。

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发现断路器严重漏油时，应（）。

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使用钳形电流表时，被测的导线（）。

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客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。（）

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室内高压设备的隔离室设有遮栏，遮栏的高度在（）以上，安装牢固并加锁者，可由单人值班。

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十层及以下住宅采用以单元为单位的集中安装方式。表箱安装位置宜在楼道间负一层至一层半之间的墙面上。十层以上住宅用电计量表计安装视不同情况，采用每层或分层集中装表方式。表箱宜安装在每层的配电井（间）或公用部位。每个集中表箱不宜超过25只电表。（）

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地市供电局95598客户投诉问题闭环解决率要达100%。（）

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三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压。（）

磁通的单位是（）。

变压器的电能损耗包括（）。

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营销系列题库客户经理

下列可以直观的判断终端能正常采集电表数据的是（）。

A、终端上485指示灯红绿交替闪烁

B、终端上485指示灯常亮绿灯

C、终端上485指示灯常亮红灯

D、电表上出现电话标识或“RS”字样

答案：AD

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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发现断路器严重漏油时，应（）。

A. 立即将重合闸停用

B. 立即断开断路

C. 采取禁止跳闸的措施

D. 立即停止上一级断路器

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使用钳形电流表时，被测的导线（）。

A. 必须是裸体导线

B. 必须是绝缘体导线

C. 为绝缘、裸体导线均可

D. 为绝缘体导线不行

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客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。（）

A. 正确

B. 错误

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室内高压设备的隔离室设有遮栏，遮栏的高度在（）以上，安装牢固并加锁者，可由单人值班。

A. 1.2m

B. 1.5m

C. 1.7m

D. 2.0m

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A. 正确

B. 错误

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地市供电局95598客户投诉问题闭环解决率要达100%。（）

A. 正确

B. 错误

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三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压。（）

A. 正确

B. 错误

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磁通的单位是（）。

A. B

B. WB

C. T

D. MB

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变压器的电能损耗包括（）。

A. 磁滞损耗

B. 涡流损耗

C. 电流流过一次绕组产生的损耗

D. 电流流过二次绕组产生的损耗

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