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《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有（）。

A、开始

B、受理转办工单

C、按问题类别督导

D、核实

E、办理

F、编写办结工单

G、审核办结工单

H、提交办结工单

I、结束

答案：CG

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直接启动时，三相异步电动机启动电流大，所以启动转矩也大。（）

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定，商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

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在民事、行政审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处（）有期徒刑。

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任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴。（）

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负荷功率因数低造成的影响是（）。

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《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50kV•A及以下者，可采用低压380V供电。

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《安全生产法》规定，生产经营单位使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备，责令（）。

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由于城市10kV电网大多为中性点绝缘系统，根据《规程》规定，接人中性点绝缘系统的电能计量装置应选用三相四线有功、无功电能表。（）

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当他励直流电动机电枢电压升高时，其转速变快。（）

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35kV电气设备带电部分至接地部分、不同相的带电部分之间的室内安全距离不小于（）。

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多选题

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营销系列题库客户经理

《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有（）。

A、开始

B、受理转办工单

C、按问题类别督导

D、核实

E、办理

F、编写办结工单

G、审核办结工单

H、提交办结工单

I、结束

答案：CG

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直接启动时，三相异步电动机启动电流大，所以启动转矩也大。（）

A. 正确

B. 错误

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定，商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

A. 7

B. 8

C. 15

D. 30

点击查看答案

在民事、行政审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处（）有期徒刑。

A. 五年以上八年以下

B. 五年以上十年以下

C. 五年以上十二年以下

D. 五年以上二十年以下

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任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴。（）

A. 正确

B. 错误

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负荷功率因数低造成的影响是（）。

A. 线路电压损失增大

B. 有功损耗增大

C. 发电设备未能充分发挥作用

D. 以上都存在

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《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50kV•A及以下者，可采用低压380V供电。

A. 50kW

B. 100kW

C. 160kW

D. 180kW

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《安全生产法》规定，生产经营单位使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备，责令（）。

A. 限期检讨

B. 限期解释

C. 限期改正

D. 限期检查

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由于城市10kV电网大多为中性点绝缘系统，根据《规程》规定，接人中性点绝缘系统的电能计量装置应选用三相四线有功、无功电能表。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当他励直流电动机电枢电压升高时，其转速变快。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35kV电气设备带电部分至接地部分、不同相的带电部分之间的室内安全距离不小于（）。

A. 125mm

B. 250mm

C. 300mm

D. 400mm

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