A、未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场（遇自然灾害、交通阻断等影响安全的情况除外）
B、未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递
C、查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明
D、计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的
E、故障抢修或计划停电工作中玩忽职守、怠工情况，影响正常复电时间；
F、某一区域多次重复停电，接到用户投诉、诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次（自然灾害、政府行为等不可抗力导致的停电不计入）；
答案：ABCDEF
A、未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场（遇自然灾害、交通阻断等影响安全的情况除外）
B、未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递
C、查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明
D、计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的
E、故障抢修或计划停电工作中玩忽职守、怠工情况，影响正常复电时间；
F、某一区域多次重复停电，接到用户投诉、诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次（自然灾害、政府行为等不可抗力导致的停电不计入）；
答案：ABCDEF
A. 厂站电能量采集终端
B. 负荷管理终端
C. 配变监测计量终端
D. 集中器
A. 正确
B. 错误
A. 瞬间值
B. 最大值
C. 平均值
D. 有效值
A. 设备故障
B. 认为破坏
C. 自然灾害
D. 不可抗力
A. 3、半
B. 1、半
C. 3、一
D. 6、两
A. 正确
B. 错误
A. 政府部门或监管机构
B. 政府部门或客户
C. 客户或监管机构
D. 监管机构或施工单位
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前2日公告停电区域、停电线路、停电时间
B. 因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间
C. 因电网发生故障等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照本单位的有序用电方案或者事故应急处置方案执行
D. 因电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照本单位的有序用电方案或者事故应急处置方案执行
