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符合以下情况之一的，低压配电网应停电：（）。

A、检修的低压配电线路或设备。

B、危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路。

C、工作地段内有可能反送电的各分支线。

D、其他需要停电的低压配电线路或设备。

答案：ABCD

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笼型电动机也可改变转子电阻调速。（）

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营销技术支持系统的核心部分是（）。

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各收费部门月末应统计填报当月《实收电费月报》报财务部门。（）

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对同一电网内的（）用户，执行相同的电价标准。

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供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

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《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心（供电服务中心）的环节是（）。

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电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。

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直流电力设备的接地装置，宜采用自然接地体。（）

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电路一般由电源、负载和连接导线组成。（）

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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

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营销系列题库客户经理

符合以下情况之一的，低压配电网应停电：（）。

A、检修的低压配电线路或设备。

B、危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路。

C、工作地段内有可能反送电的各分支线。

D、其他需要停电的低压配电线路或设备。

答案：ABCD

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C. 自动抄表系统

D. 客户交费支持系统

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各收费部门月末应统计填报当月《实收电费月报》报财务部门。（）

A. 正确

B. 错误

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对同一电网内的（）用户，执行相同的电价标准。

A. 同一电压等级

B. 同一用电类别

C. 同一地区

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供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

A. 8小时

B. 10小时

C. 12小时

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《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心（供电服务中心）的环节是（）。

A. 开始

B. 核实

C. 办理

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电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。

A. 安全

B. 设备

C. 质量

D. 性质

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直流电力设备的接地装置，宜采用自然接地体。（）

A. 正确

B. 错误

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电路一般由电源、负载和连接导线组成。（）

A. 正确

B. 错误

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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

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