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营销系列题库客户经理

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《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、个人都有（）的义务。

A、维护消防安全

B、保护消防设施

C、预防火灾

D、报告火警

答案：ABCD

营销系列题库客户经理

电力违法行为只能用书面方式举报。（）

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装了并联电容器，发电机就可以少发无功。（）

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雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应：（）。

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某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

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认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有：（）。

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“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

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特殊巡视主要是在节日以及气候骤变，如导线覆冰、大雾、台风、暴风雨等特殊气象情况以及河水泛滥、山洪爆发、地震等自然灾害发生时进行。（）

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：客户投诉问题属实的，地市供电局责任部门或分县局的负责人在（）日内带队上门道歉，修复客户关系。

电流互感器用在（）。

题目内容

(

多选题

)

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营销系列题库客户经理

《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、个人都有（）的义务。

A、维护消防安全

B、保护消防设施

C、预防火灾

D、报告火警

答案：ABCD

相关题目

电力违法行为只能用书面方式举报。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

装了并联电容器，发电机就可以少发无功。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应：（）。

A. 穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针

B. 无任何安全措施，可单独巡视

C. 穿绝缘靴，可靠近任何设备

D. 穿绝缘靴，但可靠近避雷器和避雷针

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某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有：（）。

A. 物证

B. 书证

C. 证人证言

D. 勘验笔录

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A. 城区范围不超过45分钟

B. 农村地区不超过90分钟

C. 边远、交通不便地区不超过2小时

D. 按实际情况及时到达

点击查看答案

特殊巡视主要是在节日以及气候骤变，如导线覆冰、大雾、台风、暴风雨等特殊气象情况以及河水泛滥、山洪爆发、地震等自然灾害发生时进行。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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电流互感器用在（）。

A. 计量装置

B. 测量回路

C. 保护回路

D. 二次回路

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