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营销系列题库客户经理

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营销系列题库客户经理

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输配电线路中对导线的要求有（）。

A、足够的机械强度　　　

B、较高的导电率　　　

C、抗腐蚀能力强　　　　

D、质量轻，少用有色金属　

答案：ABCD

营销系列题库客户经理

用户用电必须与供电企业签订供用电合同。（）

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电缆着火时，应使用二氧化碳灭火器灭火。（）

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后，（）分钟内录入营销系统进行工作流转，（）分钟内报告客户中心负责人，客户中心负责人（）小时内汇报分管领导并启动对投诉问题的调查核实处理。

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三相电源绕组的尾端接在一起的连接方式叫（）。

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用“二表法”测量三相有功功率时，当PW1读数为P1，PW2读数为P2时，那么三相有功功率等于（）。

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

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市政路灯用电应执行（）电价。

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私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。

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系统无功功率不足，电网频率就会降低。（）

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水库移民后期扶持基金的征收范围下列说法不正确的是（）。

题目内容

(

多选题

)

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营销系列题库客户经理

输配电线路中对导线的要求有（）。

A、足够的机械强度　　　

B、较高的导电率　　　

C、抗腐蚀能力强　　　　

D、质量轻，少用有色金属　

答案：ABCD

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用户用电必须与供电企业签订供用电合同。（）

A. 正确

B. 错误

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电缆着火时，应使用二氧化碳灭火器灭火。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 5、5、2

B. 10、5、1

C. 5、5、1

D. 10、10、1

点击查看答案

三相电源绕组的尾端接在一起的连接方式叫（）。

A. Δ接

B. Y接

C. 短接

D. 对称型

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用“二表法”测量三相有功功率时，当PW1读数为P1，PW2读数为P2时，那么三相有功功率等于（）。

A. P1＋P2

B. 2(P1＋P2)

C. (P1＋P2)

D. 0.866(P1＋P2)

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

市政路灯用电应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 非工业

D. 其他

点击查看答案

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。

A. 居民客户，承担每次300元违约使用电费

B. 居民客户，承担每次500元违约使用电费

C. 其他客户，承担每次3000元违约使用电费

D. 其他客户，承担每次5000元违约使用电费

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系统无功功率不足，电网频率就会降低。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

水库移民后期扶持基金的征收范围下列说法不正确的是（）。

A. 除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量

B. 除农业生产用电以外的销售电量

C. 除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量

D. 全部销售电量

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