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自感系数L与（）无关。

A、电流大小

B、电压高低

C、电流变化率

D、线圈结构及材料性质

答案：ABC

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，95598客户抱怨12398投诉“销号”管理标准有（）。

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下列选项中哪些属于轻微差错（）。

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服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）

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供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

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《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有（）。

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无功电能表的计量单位是（）。

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用钳形电流表测量电流互感器V，v接线时，Ia和Ic电流值相近，而Ia和Ic两相合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍，则说明（）。

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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

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在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

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目前，在我国，推进需求侧管理的重点是加大削峰填谷和移峰填谷的措施，推广新技术，新工艺，新产品，提高电网负荷率。（）

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自感系数L与（）无关。

A、电流大小

B、电压高低

C、电流变化率

D、线圈结构及材料性质

答案：ABC

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，95598客户抱怨12398投诉“销号”管理标准有（）。

A. 电压质量类问题需整改至电压达标

B. 用电业务类需业务办结客户通电

C. 故障抢修.欠费复电以完成复电.客户通电

D. 电量电费差错以完成电量电费退补

E. 其它投诉.意见.建议问题以经过处置客户满意，系统工单归档为标志；

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下列选项中哪些属于轻微差错（）。

A. 经济损失小于5000元

B. 差错电量小于2万kWh

C. 差错金额小于1万元

D. 差错户数小于10户

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服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

A. 5倍以下

B. 5倍

C. 3倍以下

D. 3倍

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《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有（）。

A. 开始

B. 受理转办工单

C. 按问题类别督导

D. 核实

E. 办理

F. 编写办结工单

G. 审核办结工单

H. 提交办结工单

I. 结束

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无功电能表的计量单位是（）。

A. kWh

B. kwh

C. kVar.h

D. KVAh

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用钳形电流表测量电流互感器V，v接线时，Ia和Ic电流值相近，而Ia和Ic两相合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍，则说明（）。

A. 一相电流互感器的极性接反

B. 有两相电流互感器的极性接反

C. 有一相电流互感器断线

D. 有两相电流互感器断线

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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

目前，在我国，推进需求侧管理的重点是加大削峰填谷和移峰填谷的措施，推广新技术，新工艺，新产品，提高电网负荷率。（）

A. 正确

B. 错误

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