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营销系列题库客户经理

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供用电部门对用电户的用电根据什么装设电能表？（）。

A、按照国家电价分类

B、用户不同的受电点

C、不同用电类别

D、用电设备的地点

答案：ABC

营销系列题库客户经理

根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

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按照DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》的规定，执行功率因数调整电费的用户，应安装能计量有功电量、感性和容性无功电量的电能计量装置；按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表；实行分时电价的用户应配置具有多费率计量功能的电能表。（）

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正弦量的表达形式有：（）。

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表示三相三线有功相电能表的型号为（）。

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LCπ型滤波电路中，L与负载串联，C与负载并联。（）

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在主站实时召测数据中，发现某用户的数值异常，不可能是（）。

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终端不在线的原因有哪些？（）

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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

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民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利。民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据。（）

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根据《供电监管办法》（电监会27号令）规定，非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

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多选题

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营销系列题库客户经理

供用电部门对用电户的用电根据什么装设电能表？（）。

A、按照国家电价分类

B、用户不同的受电点

C、不同用电类别

D、用电设备的地点

答案：ABC

相关题目

根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉

D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报

E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区；

F. 低电压问题未按公司要求解决到位；

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A. 正确

B. 错误

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正弦量的表达形式有：（）。

A. 三角函数表示式

B. 相量图

C. 复数

D. 相量表达式

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表示三相三线有功相电能表的型号为（）。

A. DS

B. DT

C. DD

D. DX

点击查看答案

LCπ型滤波电路中，L与负载串联，C与负载并联。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在主站实时召测数据中，发现某用户的数值异常，不可能是（）。

A. 脉冲采集回路受到干扰

B. 倍率被错误设置

C. 终端数据采集单元故障

D. 收到别的用户数据

点击查看答案

终端不在线的原因有哪些？（）

A. 信号问题

B. SIM卡问题

C. GPRS通信参数错误

D. GPRS模块问题

点击查看答案

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

A. 勤奋学习、精通业务

B. 热爱电业、忠于职守

C. 亲切、诚恳、谦虚

D. 遵章守纪、廉洁自律

点击查看答案

民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利。民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《供电监管办法》（电监会27号令）规定，非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

A. 7

B. 10

C. 8

D. 20

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