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供电方案由（）组成。

A、客户接入系统方案

B、客户受电系统方案

C、客户电能计量方案

D、客户电价方案

答案：ABCD

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暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

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为提高功率因数，减少无功功率在电网中通过，无功补偿装置应在用户侧就地安装。（）

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定，居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

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变压器额定电压的标幺值为1。（）

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电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等，而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。（）

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电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。

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客户申请恢复暂停用电容量用电时，需提前（）向供电企业提出申请

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构架上工作，在邻近的其他可能发生误登的爬梯上悬挂“止步，高压危险”标示牌。（）

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低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为（）。

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

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供电方案由（）组成。

A、客户接入系统方案

B、客户受电系统方案

C、客户电能计量方案

D、客户电价方案

答案：ABCD

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暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

A. 半年

B. 1年

C. 5个月

D. 3个月

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为提高功率因数，减少无功功率在电网中通过，无功补偿装置应在用户侧就地安装。（）

A. 正确

B. 错误

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定，居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

A. 3

B. 5

C. 8

D. 15

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变压器额定电压的标幺值为1。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等，而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。（）

A. 正确

B. 错误

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电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。

A. A.基础行为规范化

B. B.形象行为规范

C. C.特殊行为规范

D. D.一般行为规范

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客户申请恢复暂停用电容量用电时，需提前（）向供电企业提出申请

A. 15日

B. 10日

C. 5日

D. 20日

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构架上工作，在邻近的其他可能发生误登的爬梯上悬挂“止步，高压危险”标示牌。（）

A. 正确

B. 错误

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低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为（）。

A. 1.25米

B. 1米

C. 0.8米

D. 0.2米

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

A. 正确

B. 错误

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