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营销系列题库客户经理

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营销系列题库客户经理

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判断题

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电容滤波适合于负载变动较大，电流较大的场合。（）

A、正确

B、错误

答案：B

营销系列题库客户经理

因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

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接到客户服务调度下派的工单后，部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题，核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。（）

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

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（）属于电力需求侧管理的诱导手段。

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三相电源的线电压为380V，对称负载Y形接线，没有中性线，如果某相突然断掉，则其余两相负载的相电压为（）。

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有功电流与（）产生的功率称为有功功率。

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当增大变压器负载时，其（）。

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交流电的频率越高，电感线圈的感抗越大。（）

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对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源频率，则此时电路中的总电流减小。（）

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不合格的工具应报废，可以摆放在库房内，但不得继续使用。（）

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(

判断题

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营销系列题库客户经理

电容滤波适合于负载变动较大，电流较大的场合。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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A. 正确

B. 错误

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A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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（）属于电力需求侧管理的诱导手段。

A. 举办节能产品展示

B. 峰谷分时电价

C. 节能效益返还

D. 蓄冷蓄热技术

点击查看答案

三相电源的线电压为380V，对称负载Y形接线，没有中性线，如果某相突然断掉，则其余两相负载的相电压为（）。

A. 不相等

B. 大于380V

C. 各为190V

D. 各为220V

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有功电流与（）产生的功率称为有功功率。

A. 电压

B. 电量

C. 电阻

D. 电功率

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当增大变压器负载时，其（）。

A. 一次侧电流不变化

B. 一次侧电流变小

C. 一次侧电流变大

D. 主磁通基本不变

点击查看答案

交流电的频率越高，电感线圈的感抗越大。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源频率，则此时电路中的总电流减小。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

不合格的工具应报废，可以摆放在库房内，但不得继续使用。（）

A. 正确

B. 错误

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