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营销系列题库客户经理

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判断题

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义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。（）

A、正确

B、错误

答案：A

营销系列题库客户经理

根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

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装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门建立（）账卡。

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员工存在以下哪些行为导致95598和12398投诉必须进行问责（）。

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十层及以下住宅采用以单元为单位的集中安装方式。表箱安装位置宜在楼道间负一层至一层半之间的墙面上。十层以上住宅用电计量表计安装视不同情况，采用每层或分层集中装表方式。表箱宜安装在每层的配电井（间）或公用部位。每个集中表箱不宜超过25只电表。（）

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电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏，不接受电力管理部门的监督。（）

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用户受电工程试验完毕后，应向供电企业提出工程报告，报告应包括（）等。

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计费电能表装设后用户应妥为保管，当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施（）。

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

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运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之（）。

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宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。（）

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判断题

)

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营销系列题库客户经理

义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。（）

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

A. 7

B. 10

C. 8

D. 20

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装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门建立（）账卡。

A. 抄表和收费

B. 抄表和核算

C. 收费和核算

D. 建档和收费

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员工存在以下哪些行为导致95598和12398投诉必须进行问责（）。

A. 未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场（遇自然灾害、交通阻断等影响安全的情况除外）

B. 未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递

C. 查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明

D. 计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的

E. 故障抢修或计划停电工作中玩忽职守、怠工情况，影响正常复电时间；

F. 某一区域多次重复停电，接到用户投诉、诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次（自然灾害、政府行为等不可抗力导致的停电不计入）；

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A. 正确

B. 错误

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电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏，不接受电力管理部门的监督。（）

A. 正确

B. 错误

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用户受电工程试验完毕后，应向供电企业提出工程报告，报告应包括（）等。

A. 工程竣工图及说明

B. 电器试验及保护整定调试记录

C. 安全用具的试验报告

D. 隐蔽工程的施工及试验记录

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计费电能表装设后用户应妥为保管，当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施（）。

A. 计费电能表丢失

B. 计费电能表损坏

C. 过负荷烧坏

D. 家中内线故障

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

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运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之（）。

A. 增加

B. 减少

C. 不变

D. 有增加有减少

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宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。（）

A. 正确

B. 错误

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