电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等，而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。（）

A. 98%

B. 98.5%

C. 99%

D. 1899年12月31日

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 三个月

A. 坚持自己正确，指出客户的无理

B. 用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C. 强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D. 客户的过分要求不予以回应

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 全部

A. 交流三相四线

B. 交流三相三线

C. 交流单相

D. 直流

A. 单相电能表必须将相线接入电流线圈

B. 三相电能表可以逆相序接线

C. 三相四线电能表必须接零线

D. 电能表的零线允许采用接金属外壳代替

A. 功率因数

B. 注入电网的谐波电流

C. 电压波动

D. 冲击负荷

A. 电压相等，即变比相等

B. 联接组别相同

C. 短路阻抗标幺值相等

D. 相序一致