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安全风险管理体系实施过程是全员提高风险点意识的过程。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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串联电容器和并联电容器一样，可以提高功率因数。（）

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对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍。（）

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（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

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供电设施上发生事故引起的法律责任，全部由产权所有者承担。（）

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接到客户服务调度下派的工单后，部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题，核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。（）

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定，居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日。

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某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

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电力管理部门根据工作需要，可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业技术。（）

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填用电气第一种工作票的工作有（）。

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安全风险管理体系实施过程是全员提高风险点意识的过程。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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串联电容器和并联电容器一样，可以提高功率因数。（）

A. 正确

B. 错误

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对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍。（）

A. 正确

B. 错误

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（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A. 咨询服务

B. 故障报修

C. 业扩报装

D. 交电费便捷服务

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供电设施上发生事故引起的法律责任，全部由产权所有者承担。（）

A. 正确

B. 错误

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接到客户服务调度下派的工单后，部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题，核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户满意度评价体系核心内容包括（）。

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

点击查看答案

贵州电网公司《业扩管理办法》规定，居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 15

点击查看答案

某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力管理部门根据工作需要，可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业技术。（）

A. 正确

B. 错误

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填用电气第一种工作票的工作有（）。

A. 需要高压设备全部停电、部分停电或做安全措施的工作

B. 高压设备上工作不需要部分停电者

C. 高压室内的二次接线和照明等回路上的工作，不需要将高压设备停电或做安全措施者

D. 高压室内的二次接线和照明等回路上的工作

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