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抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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下列选项中，属于农业生产用电的有（）。

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

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供电企业应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。（）

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管导通。（）

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配电线路在选择导线截面积时，一般是按经济电流密度来选择，按（）进行校验。

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

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某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为（）。

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以下哪些属于《供用电合同》应当具备的条款（）。

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触电的正确急救方法是（）。

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抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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下列选项中，属于农业生产用电的有（）。

A. 农产品家庭加工

B. 农村烟水工程

C. 脱粒

D. 打米、磨面

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。（）

A. 正确

B. 错误

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管导通。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电线路在选择导线截面积时，一般是按经济电流密度来选择，按（）进行校验。

A. A机械强度

B. 　B电压损失

C. 　C导线发热

D. 　D导线型号

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为（）。

A. 5%

B. 95%

C. 98%

D. 90%

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以下哪些属于《供用电合同》应当具备的条款（）。

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量和用电地址、用电性质

C. 计量方式和电价、电费结算方式

D. 供用电设施维护责任的划分

E. 合同有效期限。

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触电的正确急救方法是（）。

A. 心肺复苏法

B. 打强心针

C. 仰卧压胸法

D. 举臂压胸法

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