当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。（）

A. 正确

B. 错误

A. 二次绕组可以开路

B. 二次绕组可以短路

C. 二次绕组不能接地

D. 二次绕组不能开路

A. 销户

B. 运行

C. 暂停

D. 停用

A. 保护接零

B. 保护接地

C. 工作接地

D. 以上都不是

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 触电方式

B. 人体电阻的大小

C. 触电电压的高低

D. 能否尽快脱离电源和施行紧急救护

A. 安装应牢固可靠

B. 电气连接应接触紧密，不同金属连接，应有过渡措施

C. 瓷件表面光洁、无裂缝、破损等现象

D. 充油、充气等设备，无渗漏现象

A. 正确

B. 错误