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供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总电表计费，不参加分表分摊。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：已办结的客户投诉，（）当日100%回访到位。

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“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

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电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。（）

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供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行，应当符合（）。

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橡皮软线常用于移动电动工具的电源连接导线。（）

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计量自动化系统所采集的最大需量数据其月冻结数据时间来源于（）。

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正确制定供电方案，是质量管理的基础。（）

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某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

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过户是指在（）不变的情况下，由于客户产权关系的变更，供电企业与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系。

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同一电压等级少油断路器比多油断路器用油量少、质量轻。（）

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供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总电表计费，不参加分表分摊。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：已办结的客户投诉，（）当日100%回访到位。

A. 12398

B. 95598

C. 12306

D. 95596

点击查看答案

“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

A. 城区范围不超过45分钟

B. 农村地区不超过90分钟

C. 边远、交通不便地区不超过2小时

D. 按实际情况及时到达

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电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。（）

A. 正确

B. 错误

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供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行，应当符合（）。

A. 国家标准

B. 发电企业标准

C. 电力行业标准

D. 供电企业标准

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橡皮软线常用于移动电动工具的电源连接导线。（）

A. 正确

B. 错误

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计量自动化系统所采集的最大需量数据其月冻结数据时间来源于（）。

A. 终端冻结

B. 电能表

C. 主站判定

D. 终端冻结与主站判定相结合

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正确制定供电方案，是质量管理的基础。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

A. 正确

B. 错误

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过户是指在（）不变的情况下，由于客户产权关系的变更，供电企业与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系。

A. 客户姓名

B. 用电地址

C. 用电容量

D. 用电类别

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同一电压等级少油断路器比多油断路器用油量少、质量轻。（）

A. 正确

B. 错误

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