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营销系列题库客户经理
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判断题
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接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。()

A、正确

B、错误

答案:B

营销系列题库客户经理
当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时,要向客户耐心解释,据理力争;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-2850-c09c-1b2cd3ff430a.html
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用户申请办理16kW的动力用电,合适的表计为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-68e8-c09c-1b2cd3ff430b.html
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填用第一种工作票的工作为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-0528-c09c-1b2cd3ff4300.html
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触电的正确急救方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-f588-c09c-1b2cd3ff4303.html
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异步电动机又称感应电动机,根据其结构的不同又分为鼠笼型和绕组型。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-2c38-c09c-1b2cd3ff4303.html
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供给居民照明用电的变压器低压侧接成三相四线制。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-1c98-c09c-1b2cd3ff4303.html
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要使变压器带负载时达到最高效率应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-5d30-c09c-1b2cd3ff4323.html
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《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-74a0-c09c-1b2cd3ff430a.html
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油浸式变压器缺油运行的后果有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-0cf8-c09c-1b2cd3ff4309.html
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中性点不接地系统中单相金属性接地时,其他两相对地电压升高()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-7888-c09c-1b2cd3ff4325.html
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营销系列题库客户经理
题目内容
(
判断题
)
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营销系列题库客户经理

接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。()

A、正确

B、错误

答案:B

营销系列题库客户经理
相关题目
当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时,要向客户耐心解释,据理力争;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-2850-c09c-1b2cd3ff430a.html
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用户申请办理16kW的动力用电,合适的表计为()。

A. 3×100V1.5(6)A

B. 3×220(380)V5(20)A

C. 3×100V5(20)A 

D. 3×220(380)V5(30)A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-68e8-c09c-1b2cd3ff430b.html
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填用第一种工作票的工作为()。

A. 高压设备上工作需要全部停电或部分停电者

B. 带电作业和在带电设备外壳上的工作

C. 控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作

D. 高压室内的二次接线和照明等回路上的工作,需要将高压设备停电或做安全措施者。

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触电的正确急救方法是()。

A. 心肺复苏法

B. 打强心针

C. 仰卧压胸法

D. 举臂压胸法

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异步电动机又称感应电动机,根据其结构的不同又分为鼠笼型和绕组型。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-2c38-c09c-1b2cd3ff4303.html
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供给居民照明用电的变压器低压侧接成三相四线制。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3ec-1c98-c09c-1b2cd3ff4303.html
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要使变压器带负载时达到最高效率应()。

A. 铜耗>铁耗

B. 铜耗<铁耗

C. 铜耗=铁耗

D. 铜耗≤铁耗

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《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的()计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-74a0-c09c-1b2cd3ff430a.html
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油浸式变压器缺油运行的后果有()。

A. 无法对油位和油色进行监视

B. 增大油和空气接触面,使油氧化、受潮,降低油绝缘性能

C. 影响绕组间、绕组对地间的绝缘强度,易造成绝缘击穿

D. 使油循环不正常,温升高,绝缘易老化

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中性点不接地系统中单相金属性接地时,其他两相对地电压升高()倍。

A. 3倍

B. 根号3倍

C. 2倍

D. 5倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e22d-a3eb-7888-c09c-1b2cd3ff4325.html
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