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地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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安装在用户处的用电计量装置，由（）负责保护。

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宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。（）

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判断直导体和线圈中电流产生的磁场方向，可以用右手螺旋定则。（）

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二极管可以当作开关来使用，是因为（）。

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重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150％。（）

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用灭火器进行灭火的最佳位置不是（）。

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某用户计量电能表，允许误差为±2％，经校验该用户计量电能表实际误差为＋5％，计算退回用户电量时应按（）计算。

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

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发现电流互感器有异常音响，二次回路有放电声且电流表指示较低或到零，可判断为（）。

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用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，（）基本电费。

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判断题

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营销系列题库客户经理

地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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安装在用户处的用电计量装置，由（）负责保护。

A. 供电企业

B. 地方政策

C. 用户

D. 电工

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宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。（）

A. 正确

B. 错误

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判断直导体和线圈中电流产生的磁场方向，可以用右手螺旋定则。（）

A. 正确

B. 错误

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二极管可以当作开关来使用，是因为（）。

A. 二极管具有单向导电性

B. 不改变输入脉冲的形状

C. 正向电流大于反向电流

D. 同负载有关

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重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150％。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用灭火器进行灭火的最佳位置不是（）。

A. 下风位置

B. 上风或侧风位置

C.
离起火点10米以上的位置

D. 离起火点10米以下的位置

点击查看答案

某用户计量电能表，允许误差为±2％，经校验该用户计量电能表实际误差为＋5％，计算退回用户电量时应按（）计算。

A. ＋2％

B. ＋3％

C. ＋5％

D. ＋10％

点击查看答案

电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

A. 形象策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

点击查看答案

发现电流互感器有异常音响，二次回路有放电声且电流表指示较低或到零，可判断为（）。

A. 二次回路断线

B. 二次回路短路

C. 电流互感器绝缘损坏

D. 电流互感器内部故障

点击查看答案

用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，（）基本电费。

A. 不计收

B. 计收

C. 加收十分之一

D. 加收百分之一

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